소개

Windows 10에서 OS를 재부팅하면 USB 키보드가 인식하지 못하는 경우의 대처법.

증상

BIOS 설정 화면에서는 키보드를 사용할 수 있는데 Windows 로그인 화면에서 사용할 수 없게 된다.
따라서 로그인에는 "스크린 키보드"를 사용하여 계정 정보를 입력합니다. .
증상에서 USB 포트나 키보드 자체가 아니라 드라이버의 문제라고 생각된다.

디바이스 매니저를 보면, USB 입력 디바이스에 안의 정 「!」마크가 붙어 있다.


속성을 열면 "이 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 10)"이 표시됩니다.


대체로 문제는 드라이버를 삭제하고 다시 설치하면 고쳐진다.
하지만 이번에 만난 문제는 예외였다.
재설치한 그 때는 고치지만, 재기동하면 또 키보드를 사용할 수 없게 된다.

대처

근본 대처를 모르기 때문에 로그인시부터 키보드를 사용할 수 있도록 잠정 대처한다.

Windows Driver Kit 설치

htps : // / cs. 미 c 로소 ft. 코 m / 그럼 jp / 우동 ws - r da / dri ょ rs / w w w 에서 "WDK"를 다운로드하여 설치합니다.
※2018/11/26 현재, 「EWDK 의 Windows 10, 버젼 1809 를 다운로드합니다.」라고 하는 링크 표시가 되고 있다.

설치하면, 설치처 폴더의 C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Tools\x64에 devcon.exe가 있기 때문에, 이것을 사용한다.

하드웨어 ID 확인

장치 관리자에서 노란색 "!"표시가 있는 장치 속성에서 "세부 정보"탭을 엽니다.
속성 풀다운에서 하드웨어 ID를 선택하여 값을 확인합니다.

여기에서는, 「USB\VID_0853&PID_011D」가 하드웨어 ID.

배치 파일 만들기

상기에서 확인한 하드웨어 ID에 대하여, 디바이스의 무효 → 유효를 행하는 커맨드를 기술한다.

"C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Tools\x64\devcon.exe" disable "USB\VID_0853&PID_011D"
"C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Tools\x64\devcon.exe" enable "USB\VID_0853&PID_011D"

1행째는 무효화, 2행째는 유효화하고 있다.

작업 스케줄러에 등록

작업 스케줄러 라이브러리에서 작업을 만듭니다.
일반 탭에서 사용자가 로그인했는지 여부에 관계없이 실행을 선택합니다.


「트리거」탭에서는, 태스크의 개시를 「스타트업시」로 한 트리거를 신규 추가한다.


조작 탭에서는 방금 작성한 배치 파일의 경로를 지정합니다.


마지막으로 확인을 클릭하여 작업을 만듭니다.

이것으로, OS의 재기동시에도 USB 키보드가 인식되게 된다.