안녕하세요. PEP 라는 채팅봇 개발 플랫폼을 제공합니다.
올해는 누구에게나 잊을 수 없는 1년이 되었습니다.
일하는 방법도 크게 바뀌었지요. 저도 협의의 99%가 온라인이 되었습니다.

그러고 보니 LINE WORKS는 TVCM도 시작되어 인지도가 점점 올라가고 있네요. 대단합니다.
LINE WORKS가 있으면, 텔레워크에서도 간단하게 커뮤니케이션을 할 수 있어, 일도 효율화되어 갈 것입니다.

이 LINE WORKS를 더욱 편리하게 만드는 것이 그렇게 채팅봇입니다.
더 이상 업무 응대를 자동화하는 챗봇은 당연하게 되어 왔고, 요즘은 다른 서비스와 어떻게 연계해 나갈 것인가에 초점이 모여 있습니다.

거기서 이번은 LINE WORKS로 만든 챗봇으로 Zoom의 회의 예약을 하는 사례를 소개합니다.

실현 이미지

LINE WORKS로 만든 채팅봇을 들자

zoom 예약하고 싶습니다.

말했듯이 하루를 입력하십시오.

회의 시간 선택

예약하기

예약을 대신하여 회의 URL을 보냈습니다.

즉, Zoom에 액세스하지 않고도 LINE WORKS나 사내 포털 사이트에서 자신 또는 지정된 계정의 온라인 미팅을 예약하고 회의 URL을 발행할 수 있습니다.
또한 비어 있는 계정에서 우선적으로 예약을 넣는 등 특정 계정에서 중복 시간대에서 미팅 예약을 방지할 수 있습니다.

만드는 방법의 이미지

이것을 어떻게 만드는지 일부 소개합니다.

PEP는 다음과 같은 GUI 편집기에서 채팅봇을 개발하는 솔루션입니다.
드래그 앤 드롭으로 부품을 연결하면 누구나 쉽게 봇을 만들 수 있습니다.


이번에는 Zoom의 API를 사용했습니다.
Zoom의 API는 Zoom Developer에서 참조를 확인하십시오.

PEP의 API 노드라는 파트를 이용합니다.


API명, URL, HTTP 메소드(GET/POST/PUT/DELETE/PATCH), 파라미터, JSON payload, RAW payload를 지정하는 것으로 실현합니다.

Zoom의 경우 JWT에서의 예약과 OAuth2를 사용한 예약도 가능합니다.

Zoom에는 회의 예약 이외에도 웨비나 등 기능별로 API가 준비되어 있으므로 여러가지 세세하게 설계가 가능할 것 같습니다.

이것을 응용하면 Zoom 이외에서도 세일즈포스 등의 CRM이나 RPA 등과도 연계할 수 있게 됩니다.


최종적으로는 LINE WORKS로 만든 챗봇을 모든 업무의 창구로 해 나갈 수 있으면, 생산성이 향상해 갈 것입니다.

마지막으로

이런 세계관을 앞으로도 조금씩 실현해 나가고 싶습니다.
간단한 소개였습니다만, 그 밖에도 이런 일을 할 수 없는가? 라는 아이디어 모집하고 있습니다!
꼭 트위터 로 부담없이 연락해 주세요!