ServiceNow ServiceNow를 통한 시스템 관리(개요) ServiceNow ITOM을 사용하면 시스템의 각 요소에서 정보를 얻을 수 있지만 실제 시스템 운영은 시스템의 각 요소를 함께 설정해야합니다. ServiceNow ITOM은 이러한 설정 정보를 얻을 수 있지만 각 장치 및 vm 환경을 설정하는 기능은 구현되지 않습니다. 이러한 설정을 일괄로 할 수 있도록 하는 것으로 시스템 관리/운용을 작업을 효율적으로 실시할 수 있도록 할 수 있다. 시스... ITOMServiceNow 【ServiceNow】 지식 기사내에서 첨부 문서를 표시한다 ServiceNow의 지식 기사에 파일을 첨부하면 기사의 링크에서 저장하거나 앱에서 다시 열어야 할 것이라고 생각합니다. 지식 기사 화면에 문서 파일을 표시하는 절차를 비망록으로 기록합니다. 환경 PDI로 만들고 있습니다. 버전은 Quebec입니다. System Administrator(admin)에서 작업 중입니다. 문서 뷰어를 HTML 소스 코드에서 활성화하려면 먼저 의 WHITE LIS... ServiceNow 작은 재료ServiceNow Rest API Explorer를 사용하여 레코드에서 정보를 검색하려는 경우 가정 ServiceNow 내부만으로 업무가 완결되지 않고, 외부로부터 curl/shell등을 두드려, 레코드의 상태를 확인하고 싶은 경우를 상정하고(예를 들면, ST 환경과 프로덕션 환경의 설정 차이를 체크하고 싶은 경우), 조사했다 글을 쓴다. ServiceNow 내부에서 완결하는 경우(기본형) Rest API Exploer(system web service > rest api explor... ServiceNow 스코프 어플리케이션의 작성 방법과 스코프와 글로벌 (앱)의 차이에 대해서 scope/global 범위 값은 다음 두 가지 중 하나입니다. 개인 범위 글로벌 범위 범위 응용 프로그램을 만드는 방법 스튜디오를 사용하여 애플리케이션을 만듭니다. 응용 프로그램을 만드는 절차는 다음과 같습니다. 1. 스튜디오를 시작합니다. 2. Create Application 버튼을 클릭합니다. 3. 애플리케이션 작성 옵션을 선택하십시오. 4. 새로 만든 응용 프로그램을 스튜디오에서 편... ServiceNow servicenow의 개인 인스턴스 (PDI)를 업그레이드하는 방법 방법 1. 에 로그인 2. 오른쪽 상단의 계정 아이콘 3. 드롭다운에서 Upgrade Instance를 클릭합니다. 4. 메이저 업데이트(Quevec->Rome) 또는 마이너 업데이트(Quevec patch)인지 선택 가능 이미지 개발자 사이트 및 계정 아이콘 드롭다운 upgrade instance에서 업그레이드 가능 보충 업데이트 정보는 ServiceNow documentation의 에서 ... ServiceNow Upgrade Center 사용(상용 버전 인스턴스) Upgrade Center를 사용하여 상용 ServiceNow 인스턴스를 업그레이드하는 절차 참고. Upgrade Center를 사용하면 ServiceNow 인스턴스 내에서 업그레이드를 확인하고 예약할 수 있습니다. 응용 프로그램 네비게이터에서 '업그레이드 센터'를 검색하고 '업그레이드 미리보기'를 선택하십시오. 업그레이드할 개정판을 선택합니다. 미리보기가 표시되지 않으면 "Go"버튼을 누르... ServiceNow 업데이트ServiceNow ServiceNow CLI 사용해보기 SeviceNow를 클라이언트 머신에서 조작할 수 있는 ServiceNow CLI라고 하는 것이 있다고 알았으므로 Windows 10 Home 64bit 머신으로 시험합니다 이하는 문서의 번역입니다 ServiceNow Store에서 클라이언트 용 응용 프로그램을 떨어 뜨려 설치해야 할 것 같습니다 (문서는 Quebec 만 볼 수 있었지만 Store 호환 버전을 확인하면 Quebec, Pari... ServiceNow 【ServiceNow】 상속 소스에 영향을주지 않고 UI 동작 설정을 변경하는 방법 인시던트 등의 테이블을 상속해 커스텀 테이블을 작성하는 경우, 마찬가지로 UI 액션도 상속되고 있습니다만, 요건중에서, 이 UI 액션은 필요가 없기 때문에 숨기고 싶다고 하는 요건이 있으면 생각합니다. 상속 소스에 영향을 미치므로 숨기려는 UI 작업 자체에 설정을 추가할 수 없습니다. 영향을 주지 않으려면 숨기려는 UI 액션의 액션 이름과 같은 이름의 UI 액션을 만들어 사용자 지정 테이블에... ServiceNow 설정ServiceNow 작은 재료ServiceNow Easy Import에서 admin 이외의 테이블 데이터를 내보낼 수 있도록 합니다. 기본적으로 Easy Import에는 admin 권한이 필요합니다. 데이터를 가져오려면 admin 권한이 필요하지만 admin 권한이 아닌 역할이 부여된 사용자도 테이블 데이터를 내보낼 수 있습니다. 참고: 데이터를 내보낼 수는 있지만 Easy Import에서 Excel 데이터를 가져오려면 관리자 권한이 필요합니다. 어플리케이션 네비게이터에서 「UI Context」를 검색해 「UI Contex... ServiceNow 작은 재료ServiceNow [ServiceNow] GlideQuery를 사용해보기 ITAM에 포함된 Server API이지만 별도의 Plugin으로 설치할 수 있습니다. 우연히 발견했는데, GlideRecord보다 편리한 것 같았기 때문에 조사해 보았습니다. 플랫폼 파리 코드가 간단해진다 코드를 단순화하여 가독성을 높입니다. C#의 LINQ와 비슷합니다. userquery.js Fail Fast GlideRecord는 쿼리가 잘못되어도 실행되지만 GlideQuery는 오류... GlideQueryServiceNow Visual Task Board 카드의 필드 편집 Visual Task Board에서 만들 카드에 CI 필드를 추가하는 단계입니다. 응용 프로그램 네비게이터에서 "visual task"를 검색하여 셀프 서비스 아래의 Visual Task Boards를 선택합니다. 보드를 열고 Add Card 버튼을 누릅니다. 대화상자의 왼쪽 상단에 있는 설정 아이콘을 클릭하고 Configure-Form Design을 선택한다. 왼쪽 메뉴에서 "구성 항목"을... ServiceNow 작은 재료ServiceNow 【ServiceNow】sys_id의 취득 방법의 정리 ServiceNow에는 Sys ID[sys_id]라는 고유한 32자의 배열이 있습니다. 이 배열은 인스턴스 내의 각 레코드를 식별 할 수 있으므로 비즈니스 규칙, 클라이언트 스크립트 등의 스크립트, 참조 유형 필드에 대한 참조 등 모든 레코드를 고유하게 식별 할 수 있습니다. 또, Sys ID는 전세계의 모든 인스턴스, 모든 테이블로 작성된 모든 레코드에 대해 유일하게 할당할 수 있기 (위해... ServiceNow 스크립팅ServiceNow 작은 재료ServiceNowAPIServiceNow ServiceNow (paris) NEEDIT 응용 프로그램을 github 공용에서 개인 저장소로 변경하는 단계 최근 ServiceNow를 공부하기 시작한 초보자입니다만, 자신의 비망록(..)φ메모 메모로서 기재합니다. 또한 이 절차는 이미 ServiceNow의 Developer 사이트에 Learnning 코스에 있는 「Needit」어플리케이션을 github상에서 Fork해 자신의 인스턴스에 임포트 하는 것이 대상입니다. 정확히 가 참고가 될 것 같습니다 (어느 시기인가 무료 계정으로 private의 ... ServiceNow [ServiceNow] Go to 탐색의 기본 쿼리 조건을 확장검색으로 변경 ServiceNow의 Go to 네비게이션에 검색 조건을 입력하고 Enter 하면 통상은>=(Grater than)이 되지만, 부분 일치 검색을 하는 것이 많다. ('*검색 조건'을 입력하면 부분 일치시킬 수 있지만 실수로 잊어버리기 쉽다) 파리 시스템 등록 정보 glide.ui.goto_use_contains를 true로 설정합니다. "*"를 넣지 않아도 부분 일치 검색 결과가 표시됩니다.... ServiceNow 작은 재료ServiceNow ServiceNow와 NetBackup 간의 완벽한 협력으로 가상 시스템 데이터 보호를 실현하십시오! 그 중에서도 IT 시스템에서 다양한 업무 시스템을 워크플로화하고 자동화하여 기업의 생산성을 향상시키는 ServiceNow의 이용이 늘어나고 있습니다. 이번에는 NetBackup ServiceNow 협력을 소개합니다. 클라우드 서비스 ServiceNow와 NetBackup은 API 통신을 통해 협력합니다.NetBackup API는 RBAC를 지원하므로 사용자에게 역할 기반 권한을 적용하고 적절... NetBackup백업vmwareapiServiceNow [ServiceNow] OAuth2.0을 이용한 REST API를 실행해 보았습니다. 에 계속해서 ServiceNow의 REST에 대해서 써 갑니다. ServiceNow의 REST를 정상적으로 실행하는 경우, 사용자 경로를 베타에 써야합니다 (잘못하면 죄송합니다) 유실했을 때에 위험하다고 생각해 조사해 보았습니다. 조사한 바에 따르면 커뮤니티에 이런 이 올라가고 있었습니다. 분명히 ServiceNow에서 OAuth2.0을 사용할 수 있다는 것을 시도해 보았습니다. 절차 ① 애... ServiceNowServiceNow 개발 메모 [ServiceNow] MID Server를 통해 REST API를 실행해 보았습니다. MID Server를 통해 REST를 실행해 보았습니다. 여러가지 조사해 보았습니다만 ServiceNow로부터 편리한 기능이 준비되어 있던 것은 아니고, ①MID Server에 BATCH 파일 작성 ②BATCH 파일 실행할 Queue 등록 ③BATCH 파일에 기재되어 있는 CURL 커맨드를 실행 ①MID Server에 스크립트(BATCH 파일) 작성 MID Server에서 실행할 BATCH ... ServiceNowServiceNow 개발 메모 ServiceNow에서 UTC와의 시차 얻기 Version: Paris ServiceNow의 Date/Time형에서는 DB내에서 UTC(GMT)의 UNIXTIME(에포크초)로 밀리 세컨드까지 유지하고 있어 이용하고 있는 유저의 Timezone에 따라 계산해 표시되고 있는 것 같습니다 [Date and Date/Time fields] [Time configuration] 매우 편리한 구조라고 생각합니다만 조금 임의의 Timezone의 값... ServiceNow [ServiceNow] 시스템 속성 값을 수정하는 방법 ServiceNow의 공식 Docs를 보면, 「시스템 프로퍼티의 값을 변경」으로 설정을 바꿀 수 있다는 기사를 보지만, 대상의 프로퍼티까지의 추적 방법은 명기되어 있지 않은 경우가 많기 때문에, 메모 정도로 표제 에 대해 설명합니다. 시스템 속성을 수정하는 방법은 ① 대상의 주요 관리 모듈 전용 속성 화면을 표시하고 대상 속성 값을 수정 ② 시스템 프로퍼티 일람 화면을 표시해, 대상의 프로퍼... ServiceNowServiceNow 개발 메모 [ServiceNow] 로그 회전 이번에도 보안에 관계가 있는 것에 대해 기술해 갑니다. 이번에는 로그에 관한 것입니다. ServiceNow에서는 다양한 로그가 관리됩니다. 보안 로그, 시스템 로그, UpdateSet 적용 등의 개발 로그. 단, ServiceNow로 관리되는 로그 중에는 회전되는 것이 있어 일정 기간에 인스턴스상에서 사라져 버리는 로그가 있습니다. 회전되는 로그를 확인하는 방법은 다음과 같습니다. 주요 버전... ServiceNowServiceNow 개발 메모 CSV 가져오기 및 내보내기의 깨짐 수정 ServiceNow 목록을 CSV 형식으로 내보낼 때 깨집니다. 또한 CSV 파일을 ServiceNow로 가져오면 깨집니다. 문제는 ServiceNow는 기본적으로 windows-1252 인코딩으로 가져오고 내보냅니다. ServiceNow 문서에도주의를 기울입니다. Note: By default, ServiceNow exports all CSV files in Windows-1252 enco... ServiceNow 작은 재료ServiceNow [ServiceNow] 쉽게 암호 강도를 설정할 수 있습니다. 아직 2 기사째입니다만, 이번에도 시큐리티에 대해서 기사를 써 갑니다. 이번은, 패스워드의 강도에 대해입니다. ServiceNow 인스턴스의 로그인시에 필요한 패스워드의 강도가, 제공처의 기업등의 시큐러티 요건을 채우지 않는 경우에, 패스워드 강도를 간단하게 높게 할 수 있다(역으로 낮게 할 수도 있다). Orlando에서 쉽게 할 수있는 패턴. 구체적인 설정 순서에 대해 기재. 주요 버전 ... ServiceNowServiceNow 개발 메모 [ServiceNow] 암호화로 수수께끼로 고생한 이야기 최근 보안이 중요시되고 있는 가운데, ServiceNow에도 필드의 값을 암호화하는 기능이 당연히 있습니다. ServiceNow의 암호화 기능을 검증하고 있을 때 조금 고생했기 때문에 그 점에 대해 기술해 갑니다. 동일한 암호화 컨텍스트 (암호화/복호화 키와 같은 것)를 설정 한 사용자 A와 B에서, A로 암호화 된 값은 B에서 보았을 때 복호화 된 값이 필드에 표시되지 않습니다. 기대치 검... ServiceNowServiceNow 개발 메모 [ServiceNow]Form에 확장 대상 항목을 배치합니다. ServiceNow는, 테이블의 확장이라고 하는 사고방식을 가지고 있어, 공통 항목은 확장원의 테이블에, 독자적인 항목은 확장처 테이블에만 존재한다. "Reference"항목에서, 확장원의 테이블을 참조하고 있지만, 확장처의 테이블 항목도 화면에 표시한다, 라고 할 수 있다. 예를 들면, HardWare 자산의 화면에, 묶는 구성 정보의 OS, OS 도메인 등의 정보를 보이게 한다. [Har... ServiceNow 작은 재료ServiceNowServiceNow 개발 메모 [ServiceNow] 가져오기 및 내보내기 가져오기/내보내기 사용 시 주의사항 사건 사용자 테이블에 적당히 Excel 가져오기를 해본다. 등록 된 ...하지만 이름으로 이상한 것이 있습니다. 원인 작성한 Excel에 실은 후리가나가 숨어 있다. [후리가나 숨기기] [후리가나 표시] ServiceNow의 임포트 기능에서는, Excel이 뒤에서 가지고 있는 후리가나까지 포함해 전부 임포트 버린다. 대처 Excel에서 후리가나를 지웁니다.... ServiceNow 설정ServiceNowServiceNow 개발 메모 [Servicenow] Reference 항목의 Information 아이콘으로 표시되는 항목 변경 Reference 항목의 information 아이콘을 눌렀을 때의 팝업에 표시된다 항목을 변경하는 방법 변경 전) 변경 후) 1. 대상 테이블의 Form 열기 2. [Context menu] > [Configure] > [Form Layout] 열기 3. Form view and section에서 New에서 "sys_popup"이라는 View를 만듭니다. ※Table에 따라서는, 이미 존재... ServiceNow 설정ServiceNowServiceNow 개발 메모 [ServiceNow] 일본어화된 메시지 표시 OOTB의 서비스 카탈로그를 커스터마이즈하고 이용하려고 하면, 메시지가 일본어 표시되지 않았다. 모바일 및 서비스 포털 클라이언트 스크립트에서 getMessage를 동기적으로 처리할 수 없습니다. validationOnSubmit.js 콜백을 사용합니다. validationOnSubmit.js 일본어 메시지는 システムローカライズ > メッセージ에 있습니다.... ServicePortal일본어화ServiceNow nChange 체크 함정 ServiceNow에서는 필드에 입력된 내용을 onChange 스크립트로 체크할 수 있다. 그러나 그것에는 함정이 있다. 부정한 값이 입력되어도 양식을 신청할 수 있다. 실수한 내용의 신청을 방지하려면 onSubmit의 스크립트에서도 같은 체크를 할 수도 있지만 정규 표현식을 정의하는 것이 쉽게 할 수 있다. 다음 스크립트는 필드 "phone_number"의 형식을 확인합니다. 올바르지 않으... ServiceNow 작은 재료ServiceNow 【ServiceNow】 사용자 필드에 직접 사용자 ID를 입력하여 검색할 수 있도록 하는 방법 ServiceNow에는 Auto-complete라는 기능이 있으며 참조로 되어 있는 항목에 값을 입력해 가면 그 값으로 검색을 해 줍니다. 예를 들어 인시던트 화면의 서비스 필드에 SAP를 입력하면 이름이 SAP로 시작하는 서비스를 검색합니다. 이 검색은 기본적으로 Display로 설정된 항목에 대해 수행되지만 Auto-complete 관련 Attribute를 설정하여 모든 필드를 검색할 수... ServiceNow 작은 재료ServiceNow 이전 기사 보기
ServiceNow를 통한 시스템 관리(개요) ServiceNow ITOM을 사용하면 시스템의 각 요소에서 정보를 얻을 수 있지만 실제 시스템 운영은 시스템의 각 요소를 함께 설정해야합니다. ServiceNow ITOM은 이러한 설정 정보를 얻을 수 있지만 각 장치 및 vm 환경을 설정하는 기능은 구현되지 않습니다. 이러한 설정을 일괄로 할 수 있도록 하는 것으로 시스템 관리/운용을 작업을 효율적으로 실시할 수 있도록 할 수 있다. 시스... ITOMServiceNow 【ServiceNow】 지식 기사내에서 첨부 문서를 표시한다 ServiceNow의 지식 기사에 파일을 첨부하면 기사의 링크에서 저장하거나 앱에서 다시 열어야 할 것이라고 생각합니다. 지식 기사 화면에 문서 파일을 표시하는 절차를 비망록으로 기록합니다. 환경 PDI로 만들고 있습니다. 버전은 Quebec입니다. System Administrator(admin)에서 작업 중입니다. 문서 뷰어를 HTML 소스 코드에서 활성화하려면 먼저 의 WHITE LIS... ServiceNow 작은 재료ServiceNow Rest API Explorer를 사용하여 레코드에서 정보를 검색하려는 경우 가정 ServiceNow 내부만으로 업무가 완결되지 않고, 외부로부터 curl/shell등을 두드려, 레코드의 상태를 확인하고 싶은 경우를 상정하고(예를 들면, ST 환경과 프로덕션 환경의 설정 차이를 체크하고 싶은 경우), 조사했다 글을 쓴다. ServiceNow 내부에서 완결하는 경우(기본형) Rest API Exploer(system web service > rest api explor... ServiceNow 스코프 어플리케이션의 작성 방법과 스코프와 글로벌 (앱)의 차이에 대해서 scope/global 범위 값은 다음 두 가지 중 하나입니다. 개인 범위 글로벌 범위 범위 응용 프로그램을 만드는 방법 스튜디오를 사용하여 애플리케이션을 만듭니다. 응용 프로그램을 만드는 절차는 다음과 같습니다. 1. 스튜디오를 시작합니다. 2. Create Application 버튼을 클릭합니다. 3. 애플리케이션 작성 옵션을 선택하십시오. 4. 새로 만든 응용 프로그램을 스튜디오에서 편... ServiceNow servicenow의 개인 인스턴스 (PDI)를 업그레이드하는 방법 방법 1. 에 로그인 2. 오른쪽 상단의 계정 아이콘 3. 드롭다운에서 Upgrade Instance를 클릭합니다. 4. 메이저 업데이트(Quevec->Rome) 또는 마이너 업데이트(Quevec patch)인지 선택 가능 이미지 개발자 사이트 및 계정 아이콘 드롭다운 upgrade instance에서 업그레이드 가능 보충 업데이트 정보는 ServiceNow documentation의 에서 ... ServiceNow Upgrade Center 사용(상용 버전 인스턴스) Upgrade Center를 사용하여 상용 ServiceNow 인스턴스를 업그레이드하는 절차 참고. Upgrade Center를 사용하면 ServiceNow 인스턴스 내에서 업그레이드를 확인하고 예약할 수 있습니다. 응용 프로그램 네비게이터에서 '업그레이드 센터'를 검색하고 '업그레이드 미리보기'를 선택하십시오. 업그레이드할 개정판을 선택합니다. 미리보기가 표시되지 않으면 "Go"버튼을 누르... ServiceNow 업데이트ServiceNow ServiceNow CLI 사용해보기 SeviceNow를 클라이언트 머신에서 조작할 수 있는 ServiceNow CLI라고 하는 것이 있다고 알았으므로 Windows 10 Home 64bit 머신으로 시험합니다 이하는 문서의 번역입니다 ServiceNow Store에서 클라이언트 용 응용 프로그램을 떨어 뜨려 설치해야 할 것 같습니다 (문서는 Quebec 만 볼 수 있었지만 Store 호환 버전을 확인하면 Quebec, Pari... ServiceNow 【ServiceNow】 상속 소스에 영향을주지 않고 UI 동작 설정을 변경하는 방법 인시던트 등의 테이블을 상속해 커스텀 테이블을 작성하는 경우, 마찬가지로 UI 액션도 상속되고 있습니다만, 요건중에서, 이 UI 액션은 필요가 없기 때문에 숨기고 싶다고 하는 요건이 있으면 생각합니다. 상속 소스에 영향을 미치므로 숨기려는 UI 작업 자체에 설정을 추가할 수 없습니다. 영향을 주지 않으려면 숨기려는 UI 액션의 액션 이름과 같은 이름의 UI 액션을 만들어 사용자 지정 테이블에... ServiceNow 설정ServiceNow 작은 재료ServiceNow Easy Import에서 admin 이외의 테이블 데이터를 내보낼 수 있도록 합니다. 기본적으로 Easy Import에는 admin 권한이 필요합니다. 데이터를 가져오려면 admin 권한이 필요하지만 admin 권한이 아닌 역할이 부여된 사용자도 테이블 데이터를 내보낼 수 있습니다. 참고: 데이터를 내보낼 수는 있지만 Easy Import에서 Excel 데이터를 가져오려면 관리자 권한이 필요합니다. 어플리케이션 네비게이터에서 「UI Context」를 검색해 「UI Contex... ServiceNow 작은 재료ServiceNow [ServiceNow] GlideQuery를 사용해보기 ITAM에 포함된 Server API이지만 별도의 Plugin으로 설치할 수 있습니다. 우연히 발견했는데, GlideRecord보다 편리한 것 같았기 때문에 조사해 보았습니다. 플랫폼 파리 코드가 간단해진다 코드를 단순화하여 가독성을 높입니다. C#의 LINQ와 비슷합니다. userquery.js Fail Fast GlideRecord는 쿼리가 잘못되어도 실행되지만 GlideQuery는 오류... GlideQueryServiceNow Visual Task Board 카드의 필드 편집 Visual Task Board에서 만들 카드에 CI 필드를 추가하는 단계입니다. 응용 프로그램 네비게이터에서 "visual task"를 검색하여 셀프 서비스 아래의 Visual Task Boards를 선택합니다. 보드를 열고 Add Card 버튼을 누릅니다. 대화상자의 왼쪽 상단에 있는 설정 아이콘을 클릭하고 Configure-Form Design을 선택한다. 왼쪽 메뉴에서 "구성 항목"을... ServiceNow 작은 재료ServiceNow 【ServiceNow】sys_id의 취득 방법의 정리 ServiceNow에는 Sys ID[sys_id]라는 고유한 32자의 배열이 있습니다. 이 배열은 인스턴스 내의 각 레코드를 식별 할 수 있으므로 비즈니스 규칙, 클라이언트 스크립트 등의 스크립트, 참조 유형 필드에 대한 참조 등 모든 레코드를 고유하게 식별 할 수 있습니다. 또, Sys ID는 전세계의 모든 인스턴스, 모든 테이블로 작성된 모든 레코드에 대해 유일하게 할당할 수 있기 (위해... ServiceNow 스크립팅ServiceNow 작은 재료ServiceNowAPIServiceNow ServiceNow (paris) NEEDIT 응용 프로그램을 github 공용에서 개인 저장소로 변경하는 단계 최근 ServiceNow를 공부하기 시작한 초보자입니다만, 자신의 비망록(..)φ메모 메모로서 기재합니다. 또한 이 절차는 이미 ServiceNow의 Developer 사이트에 Learnning 코스에 있는 「Needit」어플리케이션을 github상에서 Fork해 자신의 인스턴스에 임포트 하는 것이 대상입니다. 정확히 가 참고가 될 것 같습니다 (어느 시기인가 무료 계정으로 private의 ... ServiceNow [ServiceNow] Go to 탐색의 기본 쿼리 조건을 확장검색으로 변경 ServiceNow의 Go to 네비게이션에 검색 조건을 입력하고 Enter 하면 통상은>=(Grater than)이 되지만, 부분 일치 검색을 하는 것이 많다. ('*검색 조건'을 입력하면 부분 일치시킬 수 있지만 실수로 잊어버리기 쉽다) 파리 시스템 등록 정보 glide.ui.goto_use_contains를 true로 설정합니다. "*"를 넣지 않아도 부분 일치 검색 결과가 표시됩니다.... ServiceNow 작은 재료ServiceNow ServiceNow와 NetBackup 간의 완벽한 협력으로 가상 시스템 데이터 보호를 실현하십시오! 그 중에서도 IT 시스템에서 다양한 업무 시스템을 워크플로화하고 자동화하여 기업의 생산성을 향상시키는 ServiceNow의 이용이 늘어나고 있습니다. 이번에는 NetBackup ServiceNow 협력을 소개합니다. 클라우드 서비스 ServiceNow와 NetBackup은 API 통신을 통해 협력합니다.NetBackup API는 RBAC를 지원하므로 사용자에게 역할 기반 권한을 적용하고 적절... NetBackup백업vmwareapiServiceNow [ServiceNow] OAuth2.0을 이용한 REST API를 실행해 보았습니다. 에 계속해서 ServiceNow의 REST에 대해서 써 갑니다. ServiceNow의 REST를 정상적으로 실행하는 경우, 사용자 경로를 베타에 써야합니다 (잘못하면 죄송합니다) 유실했을 때에 위험하다고 생각해 조사해 보았습니다. 조사한 바에 따르면 커뮤니티에 이런 이 올라가고 있었습니다. 분명히 ServiceNow에서 OAuth2.0을 사용할 수 있다는 것을 시도해 보았습니다. 절차 ① 애... ServiceNowServiceNow 개발 메모 [ServiceNow] MID Server를 통해 REST API를 실행해 보았습니다. MID Server를 통해 REST를 실행해 보았습니다. 여러가지 조사해 보았습니다만 ServiceNow로부터 편리한 기능이 준비되어 있던 것은 아니고, ①MID Server에 BATCH 파일 작성 ②BATCH 파일 실행할 Queue 등록 ③BATCH 파일에 기재되어 있는 CURL 커맨드를 실행 ①MID Server에 스크립트(BATCH 파일) 작성 MID Server에서 실행할 BATCH ... ServiceNowServiceNow 개발 메모 ServiceNow에서 UTC와의 시차 얻기 Version: Paris ServiceNow의 Date/Time형에서는 DB내에서 UTC(GMT)의 UNIXTIME(에포크초)로 밀리 세컨드까지 유지하고 있어 이용하고 있는 유저의 Timezone에 따라 계산해 표시되고 있는 것 같습니다 [Date and Date/Time fields] [Time configuration] 매우 편리한 구조라고 생각합니다만 조금 임의의 Timezone의 값... ServiceNow [ServiceNow] 시스템 속성 값을 수정하는 방법 ServiceNow의 공식 Docs를 보면, 「시스템 프로퍼티의 값을 변경」으로 설정을 바꿀 수 있다는 기사를 보지만, 대상의 프로퍼티까지의 추적 방법은 명기되어 있지 않은 경우가 많기 때문에, 메모 정도로 표제 에 대해 설명합니다. 시스템 속성을 수정하는 방법은 ① 대상의 주요 관리 모듈 전용 속성 화면을 표시하고 대상 속성 값을 수정 ② 시스템 프로퍼티 일람 화면을 표시해, 대상의 프로퍼... ServiceNowServiceNow 개발 메모 [ServiceNow] 로그 회전 이번에도 보안에 관계가 있는 것에 대해 기술해 갑니다. 이번에는 로그에 관한 것입니다. ServiceNow에서는 다양한 로그가 관리됩니다. 보안 로그, 시스템 로그, UpdateSet 적용 등의 개발 로그. 단, ServiceNow로 관리되는 로그 중에는 회전되는 것이 있어 일정 기간에 인스턴스상에서 사라져 버리는 로그가 있습니다. 회전되는 로그를 확인하는 방법은 다음과 같습니다. 주요 버전... ServiceNowServiceNow 개발 메모 CSV 가져오기 및 내보내기의 깨짐 수정 ServiceNow 목록을 CSV 형식으로 내보낼 때 깨집니다. 또한 CSV 파일을 ServiceNow로 가져오면 깨집니다. 문제는 ServiceNow는 기본적으로 windows-1252 인코딩으로 가져오고 내보냅니다. ServiceNow 문서에도주의를 기울입니다. Note: By default, ServiceNow exports all CSV files in Windows-1252 enco... ServiceNow 작은 재료ServiceNow [ServiceNow] 쉽게 암호 강도를 설정할 수 있습니다. 아직 2 기사째입니다만, 이번에도 시큐리티에 대해서 기사를 써 갑니다. 이번은, 패스워드의 강도에 대해입니다. ServiceNow 인스턴스의 로그인시에 필요한 패스워드의 강도가, 제공처의 기업등의 시큐러티 요건을 채우지 않는 경우에, 패스워드 강도를 간단하게 높게 할 수 있다(역으로 낮게 할 수도 있다). Orlando에서 쉽게 할 수있는 패턴. 구체적인 설정 순서에 대해 기재. 주요 버전 ... ServiceNowServiceNow 개발 메모 [ServiceNow] 암호화로 수수께끼로 고생한 이야기 최근 보안이 중요시되고 있는 가운데, ServiceNow에도 필드의 값을 암호화하는 기능이 당연히 있습니다. ServiceNow의 암호화 기능을 검증하고 있을 때 조금 고생했기 때문에 그 점에 대해 기술해 갑니다. 동일한 암호화 컨텍스트 (암호화/복호화 키와 같은 것)를 설정 한 사용자 A와 B에서, A로 암호화 된 값은 B에서 보았을 때 복호화 된 값이 필드에 표시되지 않습니다. 기대치 검... ServiceNowServiceNow 개발 메모 [ServiceNow]Form에 확장 대상 항목을 배치합니다. ServiceNow는, 테이블의 확장이라고 하는 사고방식을 가지고 있어, 공통 항목은 확장원의 테이블에, 독자적인 항목은 확장처 테이블에만 존재한다. "Reference"항목에서, 확장원의 테이블을 참조하고 있지만, 확장처의 테이블 항목도 화면에 표시한다, 라고 할 수 있다. 예를 들면, HardWare 자산의 화면에, 묶는 구성 정보의 OS, OS 도메인 등의 정보를 보이게 한다. [Har... ServiceNow 작은 재료ServiceNowServiceNow 개발 메모 [ServiceNow] 가져오기 및 내보내기 가져오기/내보내기 사용 시 주의사항 사건 사용자 테이블에 적당히 Excel 가져오기를 해본다. 등록 된 ...하지만 이름으로 이상한 것이 있습니다. 원인 작성한 Excel에 실은 후리가나가 숨어 있다. [후리가나 숨기기] [후리가나 표시] ServiceNow의 임포트 기능에서는, Excel이 뒤에서 가지고 있는 후리가나까지 포함해 전부 임포트 버린다. 대처 Excel에서 후리가나를 지웁니다.... ServiceNow 설정ServiceNowServiceNow 개발 메모 [Servicenow] Reference 항목의 Information 아이콘으로 표시되는 항목 변경 Reference 항목의 information 아이콘을 눌렀을 때의 팝업에 표시된다 항목을 변경하는 방법 변경 전) 변경 후) 1. 대상 테이블의 Form 열기 2. [Context menu] > [Configure] > [Form Layout] 열기 3. Form view and section에서 New에서 "sys_popup"이라는 View를 만듭니다. ※Table에 따라서는, 이미 존재... ServiceNow 설정ServiceNowServiceNow 개발 메모 [ServiceNow] 일본어화된 메시지 표시 OOTB의 서비스 카탈로그를 커스터마이즈하고 이용하려고 하면, 메시지가 일본어 표시되지 않았다. 모바일 및 서비스 포털 클라이언트 스크립트에서 getMessage를 동기적으로 처리할 수 없습니다. validationOnSubmit.js 콜백을 사용합니다. validationOnSubmit.js 일본어 메시지는 システムローカライズ > メッセージ에 있습니다.... ServicePortal일본어화ServiceNow nChange 체크 함정 ServiceNow에서는 필드에 입력된 내용을 onChange 스크립트로 체크할 수 있다. 그러나 그것에는 함정이 있다. 부정한 값이 입력되어도 양식을 신청할 수 있다. 실수한 내용의 신청을 방지하려면 onSubmit의 스크립트에서도 같은 체크를 할 수도 있지만 정규 표현식을 정의하는 것이 쉽게 할 수 있다. 다음 스크립트는 필드 "phone_number"의 형식을 확인합니다. 올바르지 않으... ServiceNow 작은 재료ServiceNow 【ServiceNow】 사용자 필드에 직접 사용자 ID를 입력하여 검색할 수 있도록 하는 방법 ServiceNow에는 Auto-complete라는 기능이 있으며 참조로 되어 있는 항목에 값을 입력해 가면 그 값으로 검색을 해 줍니다. 예를 들어 인시던트 화면의 서비스 필드에 SAP를 입력하면 이름이 SAP로 시작하는 서비스를 검색합니다. 이 검색은 기본적으로 Display로 설정된 항목에 대해 수행되지만 Auto-complete 관련 Attribute를 설정하여 모든 필드를 검색할 수... ServiceNow 작은 재료ServiceNow 이전 기사 보기