ServiceNow의 공식 Docs를 보면, 「시스템 프로퍼티의 값을 변경」으로 설정을 바꿀 수 있다는 기사를 보지만, 대상의 프로퍼티까지의 추적 방법은 명기되어 있지 않은 경우가 많기 때문에, 메모 정도로 표제 에 대해 설명합니다.

시스템 속성 값을 수정하는 방법

시스템 속성을 수정하는 방법은
① 대상의 주요 관리 모듈 전용 속성 화면을 표시하고 대상 속성 값을 수정
② 시스템 프로퍼티 일람 화면을 표시해, 대상의 프로퍼티치를 수정
의 2 종류가 생각된다고 생각합니다.

속성 값 수정

(기사 작성시의) 인스턴스 메이저 버전

Orland

수정 방법

① 대상의 주요 관리 모듈 전용 속성 화면을 표시하고 대상 속성 값을 수정

속성 및 네비게이터를 입력하여 검색

수정 대상 관리 모듈의 속성 모듈 선택 (이미지 예는 인시던트 모듈의 속성)

인시던트 모듈 관련 속성이 표시되므로 대상 속성 값 수정

② 시스템 프로퍼티 일람 화면을 표시하여 대상의 프로퍼티 값을 수정

네비게이터에 sys_properties.list를 입력하고 Enter 키를 클릭합니다.

시스템 프로퍼티 일람 화면이 표시되므로, 수정하고 싶은 프로퍼티를 검색해, 이름의 링크를 클릭

값을 수정하고 업데이트

보충

시스템 등록 정보 목록 화면의 모듈도 있습니다.


다만, OOTB에서는 「모든 프로퍼티」모듈은 비표시 설정이 되어 있으므로, 모듈에 롤을 부여할 필요가 있다.