AmazonConnect 이벤트드리븐 모닝콜 서비스 개발 안녕하세요, Wake App Call이라는 모닝콜 서비스를 개발했습니다. Amazon Connect를 이용한 모닝콜 서비스입니다. 서비스 소개의 동영상을 만들었으므로, 좋으면 봐 주세요. 서버리스 이벤트 중심 아키텍처 여러가지 생략하고 있습니다만, 대체로 이런 느낌입니다. 기본적으로 SNS => SQS => Lambda에서 처리하는 구성입니다. 로그 큐 결제 큐 등과 같이 처리마다 SQS를 ... AmazonConnect스트라이프eventdriven람다sqs AWS IoT 버튼과 Amazon Connect로 화장실이 막히면 관리 사무실에 자동으로 전화 회사의 점유 지역에 관해서는 깨끗 그러나 건물이 매우 연간 들어간 맛있는 건물 공유 설비의 화장실도 낡기 때문에 막히기 쉽다고 생각합니다. 매일 배고프는 나로서는, 언제 자신의 차례가 올까 궁금하지 않다 헬프 데스크에 건물 관리 전화 즉, 빌딩 관리 전화 번호를 삼가면 스스로 전화하여 대중에게 노출하지 않고 사태를 수습 할 수 있습니다. 그러나 여기는 낭비적으로 엔지니어링됩니다. 대응 기기의... AmazonConnectTypeScript람다awsIoTTerraform Lambda 및 Amazon Connect에서 RDS 장애 시 Slack 알림 및 전화 연락 RDS로 장애가 일어났을 때 Slack에 통지하는 동시에 전화도 걸고 싶었기 때문에 Lambda와 Connect를 사용해 구현했습니다. 단순히 전화를 걸 뿐만 아니라, 복수인에게 전화를 해 1명째가 대응 가능하면 다른 사람에게는 전화하지 않는다는 것도 실현하고 싶었기 때문에 그것도 실장했습니다. SNS가 수신하여 Slack 알림 용 Lambda (Lambda1) 및 전화 연락 용 Lambda... AmazonConnect람다SNSRDSAWS SORACOM LTE-M Button과 Amazon Connect에서 도움을 받아 버튼을 만들었습니다. 얻었지만, 무엇을 만들까 고민하고 있으면, 몸이 병으로 목소리를 낼 수 없는 발작이 일어난다고 하는 것으로, 혼자 있을 때 뭔가 있으면 일단 전하는 버튼이 있었다 쪽이 좋을 것이라고 말하는 것으로, 버튼을 누르면 전화가 걸려 오도록(듯이) 해 보았다. 이쪽에 여러가지 있으므로, 자세한 것은 이쪽을 참고로. 여러 사람에게 전화를 순서대로 걸 수 있도록, 걸은 전화 번호를 lambda의 인수로 ... AmazonConnect람다SORACOM그 버튼IoT [Amazon Connect] CloudWatch 지표를 사용한 모니터링 Amazon Connect(이하, Connect)를 사용하는 경우 모니터링은 어떻게 합니까? 라는 의문이 발생한다고 생각합니다. 이번에는 Amazon CloudWatch 지표를 사용하여 Amazon Connect 모니터링을 시도하고 싶습니다. 이번에는 다음 메트릭에 대한 경고를 설정하고 싶습니다. · ContactFlowFatalErrors - 시스템 오류로 인해 쿼리 흐름이 실패한 횟수 현... AmazonConnectaws-cliCloudWatch [Amazon Connect] 에이전트 수준 5 층에 있는 프록시 층을 정의할 수 있으며, 프록시를 임의의 층에 연결할 수 있습니다. [필요한 액세스 허가] 프록시 수준을 만들려면 보안 프로필에 대한 [표시 - 프록시 수준] 액세스 권한이 필요합니다. ※ Admin은 기본적으로 필요한 방문 허가를 받습니다. ※ 주석 프록시 레벨에는 위치 및 기술 세트의 데이터가 포함될 수 있으므로 실시간 메트릭 보고서에 프록시 레벨 정보를 표시하려면 ... simplineAmazonConnectAWS [Amazon Connect] 쿼리 검색 실례 내 문의는 2년 전까지 14일간 한 번에 검색할 수 있다. 특정 질의의 검색 결과는 처음 반환된 10000개로 제한됩니다. 세션이 기록되었는지 확인하려면 [관리자 모니터] 액세스 권한이 있는 전문 파일에 할당해야 합니다. AWS 설명서>Amazon Connect>관리자 안내서> 다음은 검색 방법을 기재합니다. ① 보안 프로필이 할당된 사용자 계정을 사용하거나 [조회 검색]의 액세스 승인... simplineAmazonConnectAWS [Amazon Connect] 빠른 연결(쿼리 전송 설정) 폐회사의 내부 전화가 아마존 커넥트로 넘어갔습니다. 빠른 연결은 통화 전달 기능을 가리킨다. 사전에 목적지 목록을 작성함으로써 에이전트는 통화할 때 전송 목록을 이용하여 전송할 수 있다. 빠른 연결을 만들 때 다음 목적지를 지정할 수 있습니다. ・[에이전트] - 컨설팅 프로세스의 일부로 특정 에이전트에게 전달됩니다. 제어판(CCP)의 빠른 연결 목록에 개별적으로 표시하려면 각 에이전트를 수동... simplineAmazonConnectAWS
이벤트드리븐 모닝콜 서비스 개발 안녕하세요, Wake App Call이라는 모닝콜 서비스를 개발했습니다. Amazon Connect를 이용한 모닝콜 서비스입니다. 서비스 소개의 동영상을 만들었으므로, 좋으면 봐 주세요. 서버리스 이벤트 중심 아키텍처 여러가지 생략하고 있습니다만, 대체로 이런 느낌입니다. 기본적으로 SNS => SQS => Lambda에서 처리하는 구성입니다. 로그 큐 결제 큐 등과 같이 처리마다 SQS를 ... AmazonConnect스트라이프eventdriven람다sqs AWS IoT 버튼과 Amazon Connect로 화장실이 막히면 관리 사무실에 자동으로 전화 회사의 점유 지역에 관해서는 깨끗 그러나 건물이 매우 연간 들어간 맛있는 건물 공유 설비의 화장실도 낡기 때문에 막히기 쉽다고 생각합니다. 매일 배고프는 나로서는, 언제 자신의 차례가 올까 궁금하지 않다 헬프 데스크에 건물 관리 전화 즉, 빌딩 관리 전화 번호를 삼가면 스스로 전화하여 대중에게 노출하지 않고 사태를 수습 할 수 있습니다. 그러나 여기는 낭비적으로 엔지니어링됩니다. 대응 기기의... AmazonConnectTypeScript람다awsIoTTerraform Lambda 및 Amazon Connect에서 RDS 장애 시 Slack 알림 및 전화 연락 RDS로 장애가 일어났을 때 Slack에 통지하는 동시에 전화도 걸고 싶었기 때문에 Lambda와 Connect를 사용해 구현했습니다. 단순히 전화를 걸 뿐만 아니라, 복수인에게 전화를 해 1명째가 대응 가능하면 다른 사람에게는 전화하지 않는다는 것도 실현하고 싶었기 때문에 그것도 실장했습니다. SNS가 수신하여 Slack 알림 용 Lambda (Lambda1) 및 전화 연락 용 Lambda... AmazonConnect람다SNSRDSAWS SORACOM LTE-M Button과 Amazon Connect에서 도움을 받아 버튼을 만들었습니다. 얻었지만, 무엇을 만들까 고민하고 있으면, 몸이 병으로 목소리를 낼 수 없는 발작이 일어난다고 하는 것으로, 혼자 있을 때 뭔가 있으면 일단 전하는 버튼이 있었다 쪽이 좋을 것이라고 말하는 것으로, 버튼을 누르면 전화가 걸려 오도록(듯이) 해 보았다. 이쪽에 여러가지 있으므로, 자세한 것은 이쪽을 참고로. 여러 사람에게 전화를 순서대로 걸 수 있도록, 걸은 전화 번호를 lambda의 인수로 ... AmazonConnect람다SORACOM그 버튼IoT [Amazon Connect] CloudWatch 지표를 사용한 모니터링 Amazon Connect(이하, Connect)를 사용하는 경우 모니터링은 어떻게 합니까? 라는 의문이 발생한다고 생각합니다. 이번에는 Amazon CloudWatch 지표를 사용하여 Amazon Connect 모니터링을 시도하고 싶습니다. 이번에는 다음 메트릭에 대한 경고를 설정하고 싶습니다. · ContactFlowFatalErrors - 시스템 오류로 인해 쿼리 흐름이 실패한 횟수 현... AmazonConnectaws-cliCloudWatch [Amazon Connect] 에이전트 수준 5 층에 있는 프록시 층을 정의할 수 있으며, 프록시를 임의의 층에 연결할 수 있습니다. [필요한 액세스 허가] 프록시 수준을 만들려면 보안 프로필에 대한 [표시 - 프록시 수준] 액세스 권한이 필요합니다. ※ Admin은 기본적으로 필요한 방문 허가를 받습니다. ※ 주석 프록시 레벨에는 위치 및 기술 세트의 데이터가 포함될 수 있으므로 실시간 메트릭 보고서에 프록시 레벨 정보를 표시하려면 ... simplineAmazonConnectAWS [Amazon Connect] 쿼리 검색 실례 내 문의는 2년 전까지 14일간 한 번에 검색할 수 있다. 특정 질의의 검색 결과는 처음 반환된 10000개로 제한됩니다. 세션이 기록되었는지 확인하려면 [관리자 모니터] 액세스 권한이 있는 전문 파일에 할당해야 합니다. AWS 설명서>Amazon Connect>관리자 안내서> 다음은 검색 방법을 기재합니다. ① 보안 프로필이 할당된 사용자 계정을 사용하거나 [조회 검색]의 액세스 승인... simplineAmazonConnectAWS [Amazon Connect] 빠른 연결(쿼리 전송 설정) 폐회사의 내부 전화가 아마존 커넥트로 넘어갔습니다. 빠른 연결은 통화 전달 기능을 가리킨다. 사전에 목적지 목록을 작성함으로써 에이전트는 통화할 때 전송 목록을 이용하여 전송할 수 있다. 빠른 연결을 만들 때 다음 목적지를 지정할 수 있습니다. ・[에이전트] - 컨설팅 프로세스의 일부로 특정 에이전트에게 전달됩니다. 제어판(CCP)의 빠른 연결 목록에 개별적으로 표시하려면 각 에이전트를 수동... simplineAmazonConnectAWS