ITIL 2011 edit, 서비스 팩 설명
772 단어 AP 시험 학습 기록
ITIL 2011 edit의 서비스 팩 설명에 따라 적합한 것은 무엇입니까?
서비스 패키지는 특정 유형의 고객 수요에 대한 해결 방안을 제공하고 특정한 상업 성과를 지탱하기 위해 조합된 두 가지 이상의 서비스다.서비스 패키지는 핵심 서비스, 유효성 서비스와 확장 서비스의 조합으로 구성된다.서비스 팩은 특정 수준의 유틸리티와 보증을 제공합니다.
서비스 포트폴리오
서비스 카탈로그
From https://www.ap-siken.com/kakomon/01_aki/q55.html
Reference
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