사용자 인터페이스의 가용성 평가 방법

응용정보기술자령과 원년 가을 오전 24
사용자 인터페이스의 가용성을 평가할 때 사용자의 측면에서 평가 방법과 전문가의 측면에서 평가 방법의 적당한 조합이 무엇인지를 평가한다.

１、
가용성 평가 방법을 확인해 보세요.
・설문조사(설문법)
전문가가 준비한 질문을 다수의 이용자에게 종이로 나눠주고 작성한 답변을 분석해 평가하는 수법이다.
• 회고법
시험 대상에게 임무를 수행하게 하고 전문가가 행동을 관찰해 질문에 대답하는 동시에 분석하는 수법.
사고 발화법
시험 대상에게 임무를 수행하게 하고 이 조작을 하는 동안 자신의 생각과 느낌을 말해 이용자의 느낌 방식과 사고 방법을 분석한다.
· 인지Walkthrough법
여러 전문가가 설계설명서와 종이의 원형을 보면서 대상인 사용자의 행동을 시뮬레이션해 문제점을 명확히 하는 수법이다.사람의 인지 과정을 기준으로 하다.
　
소프트웨어 개발, 시스템 개발 중의 대등한 심사 기술 중의 하나.심사를 원하는 성과물의 작성자는 필요한 수량의 뷰어를 모아 성과물의 내용을 설명하는 형식이다.
인도주의 평가법
여러 전문가가 설계설명서와 종이의 원형을 보면서 이미 알고 있는 경험 규칙에 따라 문제점을 명확히 하는 방법을 보고 있다.인도주의란 전문가의 경험법칙을 기준으로 하는'경험법칙'을 말한다.
5가지 평가 기법을'사용자 입장'과'전문가 입장'에서 다음과 같이 분류했다.
인성화(Heuristic)는'경험의 법칙','시행착오적'이라는 뜻이다.보안 소프트웨어의 바이러스 검출 방법 중의 하나.바이러스가 취할 수 있는 행위를 미리 등록하여 프로그램 코드에 포함된 행위와 비교하여 바이러스를 검출한다.일반적인 바이러스 검출 방법의 패턴을 사용하지 않습니다.
• 사용자 입장에서의 평가 방법
설문 조사, 회고법, 사고 발화법
전문가의 관점에서 평가하는 수법
인지적 통과법, 인도주의 평가법

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보태다
사용성(가용성) 기준(JIS Z8521:1999)에서 사용성을'어떤 제품이 지정된 이용자가 지정한 이용 상황에서 지정된 목적을 달성하기 위해 사용할 때의 유효성, 효율 및 이용자의 만족도'로 정의했다.이 정의에서'이용자의 만족도'를 평가할 때 사용하는 방법은 무엇입니까?
아, 취재법
인도주의 평가
u, 가용성 테스트
기록 데이터 분석법
１、
취재법
　→○.가용성 평가에서는 유효성, 효율, 만족도 3개 지표로 평가해야 한다.유효성과 효율성 등 다른 수법도 평가할 수 있는데, 만족도는 실제 운용하는 이용자에 대한 청취 조사를 통해서만 알 수 있다.따라서 만족도 평가에 대한 이용자 인터뷰와 설문조사 등이 적절했다.
• 인도주의 평가
　→×.인도주의적 평가는 여러 전문가가 설계설명서와 종이의 원형을 보면서 이미 알고 있는 경험 규칙을 대조해 문제점을 명확히 하는 방법이다.인도주의란'경험의 법칙'을 가리키며 전문가의 경험의 법칙을 기준으로 한다.
・가용성 테스트
　→×.가용성 테스트는 몇 개의 시험 대상이 임무를 수행하는 과정을 관찰하고 시험 대상의 행동, 말에서 사용자 인터페이스의 문제점을 발견하는 평가 방법이다.
로그 데이터 분석법
　→×.로그 데이터 분석법은 피시험자가 제품을 조작하고 조작 로그 분석 이용 모델을 통해 가용성 문제를 명확하게 평가하는 방법이다.
참조:
https://www.ap-siken.com/kakomon/28_haru/q25.html