수야 모형 이 질량 모형 은 과녁 을 얻었다
품질에 관한 모형에는'수야 모형'이 있다.
매력 품질, 성능 품질, 자연 품질 3축.
매력 품질이 높으면 고객 만족도가 높아집니다.
그곳에 가서 찾지 않는 착실한 사용자도 있다.
물론 품질이 아무리 높아도 고객은 만족하지 않을 것이다.
이것은 당연한 것이다.
하지만 이 품질이 좋지 않으면 단숨에 사용할 수 없다는 낙인이 찍힌다.
우선 당연한 품성을 충족시키기 위해 계획과 활동을 해야 한다.
Reference
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