1. Dot-Walking이란?

ServiceNow에서 목록, 양식 및 관련 목록을 디자인할 때 기본 테이블 이외의 항목을 함께 표시하려는 경우가 있습니다. 예를 들면, 베이스가 되는 테이블에는 사원 번호 밖에 없지만, 표시는 사원 테이블 쪽의 성명이나 메일 주소도 표시시키고 싶은 경우 등. 이런 때 매우 편리한 것이 "Dot-Walking"라는 기능입니다. ("처음에 말해줘~"는 레벨의 가려움에 손이 닿는 매우 편리한 기능입니다)

※본 기사의 ServiceNow 환경은 London입니다.

2. Dot-Walking 사용법 (목록 레이아웃)

이번에는 샘플로서 '인시던트' 목록의 '문의 사용자' 옆에 해당 사용자의 이메일 주소(sys_user 테이블)를 표시하게 합니다. 살짝 보면 목록에 열을 추가하는 것처럼 보이지만 인시던트 테일 불과 다른 테이블의 값을 표시하는 것이 포인트입니다.

① 「인시던트」리스트의 열명의 [≡] 버튼을 클릭＞「구성」＞「리스트 레이아웃」을 엽니다.


② 열린 「리스트 레이아웃」의 「이용 가능」에서 「문의 사용자」를 찾습니다.
이 때 「문의 유저」가 색이 붙은 항목이 되어 있어 우측에 [+]가 붙어 있는 것이 포인트입니다.
"이것은 인시던트 테이블 내에서 "질의 사용자"가 외부 참조 열 (참조 필드)임을 의미합니다.
　
"문의 사용자"를 클릭하면 "사용 가능"상자와 "선택됨"사이에 확장 버튼이 표시되는지 확인합니다.


③ 전개 버튼을 클릭하면, 「문의 사용자」의 참조처인 유저 테이블이 확실히 전개됩니다.



④여기에서 목록에 표시하고 싶은 '메일' 열을 찾아 선택하면 '선택됨' ​​상자에 '문의 사용자. 메일'이 추가됩니다. 삽입 위치는 "문의 사용자"아래로 조정합시다.


⑥ 우측 상단의 「저장」버튼을 클릭하면 설정 완료입니다. 인시던트 목록의 '문의 사용자' 옆에 '이메일' 열이 표시되는지 확인할 수 있습니다.

3. Dot-walking의 사용법(폼 레이아웃편)

자세한 내용은 생략하지만 양식 레이아웃에서도 마찬가지로 Dot-walking을 사용할 수 있습니다.

4. 사용상의 주의

①연결에 주의를
Dot-walkinig 는 이론적으로는 참조처의 참조처의 그 또 참조처의… 분 부하가 높아집니다. 외부 참조 키를 따르는 것은 기껏해야 2~3까지 하는 것이 무난합니다. (후술의 공식 문서에서도 「체인의 길이의 추천 상한은 3 레벨입니다.」라고 있습니다)

②계속 테이블에 따라서는 참조할 수 없는 열도 있다
실제로 안건으로 곤란해, 최종적으로 단념한 이야기입니다. cmdb_ci_xxx와 같은 테이블은 큰 원래 cmdb_ci 테이블을 상속하지만, 인시던트의 "구성 항목"은 cmdb_ci에 대한 외부 참조이기 때문에 할 수 없었습니다. 죄송합니다!

5. 참고

・공식:Dot-Walking(영어)
htps : // / cs. 세레 ゔ 세세의 w. 코 m/분 dぇ/게네ゔぁーせ rゔぃ세의 wpぁt ふぉrm/ぱげ/うせ/なぃがちおん/こんせ pt/c_도토ㅁl킨g. HTML

・공식:도트 연결을 사용한 확장 테이블 필드의 리포트(한국어)
htps : // / cs. 세레 ゔ 세세의 w. 코 m / 브 d ぇ / ぉ どん ぺ r ふぉr 어서 d-d b-fue lds- t-l kin g. HTML