자사에서 텔레워크화를 도입하기 위해 Microsoft365를 도입하게 되었습니다.
이번에는 Microsoft365의 OneDrive를 도입할 때 발생한 문제를 기록해 둡니다.

처음에 Microsoft365란?

Microsoft365는 Microsoft에서 제공하는 클라우드 시스템을 포함한 구독 서비스입니다.
거의 같이 서비스에 Office365가 있습니다만, 이쪽의 차이에 대해서는 아래의 기사에 상세히 기재하고 있었으므로 신경이 쓰이는 사람은 이쪽을 확인해 주세요.

Office 365와 Microsoft 365의 차이

또한 Microsoft365에는 기업 계정과 개인 계정이 있습니다.
두 가지 차이점은 계획에 따라 전환되며, 기업용으로는 Teams나 SheraPoint 등의 사내 커뮤니케이션을 원활하게 하는 서비스도 제공되고 있습니다.

이 기업 계정과 개인 계정은 절차에 따라 이메일 주소가 충돌할 수 있기 때문에 이번 문제가 발생했습니다.

기업 및 개인 계정

기업이 Microsoft365에 계약하고 도메인을 등록하면 개인 계정을 만들더라도
해당 도메인이 회사 도메인인 경우 회사 계정으로 나뉩니다.
※그 때 계정은, 프리 라이센스와 같은 것이 붙기 때문에,
나중에 관리자에 의해 유상 라이센스를 할당할 필요가 있습니다.



그러나 개인 계정을 먼저 만들고 나중에 회사 계정을 만들면,
개인과 기업 모두에 계정이 만들어집니다.
따라서 개인 계정에 Teams를 초대받은 경우에도 회사 계정이 만들어지면 두 개의 계정이 존재하며 Teams를 사용할 수 없게 되거나 시스템 불량이 발생합니다.




자사에서는, 개인 계정을 만들고 있던 직원이 있어, 거래처와 Teams를 할 수 없다고 연락을 받아 본건의 트러블을 알았습니다.

대응책

이대로 2개의 계정을 존재시키는 것은 Microsoft사도 추천하지 않기 때문에, 이하의 2개의 방법으로 회피할 필요가 있습니다.

· 계정 지우기

첫 번째는 개인 계정을 지우는 것입니다.
이로 인해 Microsoft의 시스템 내에는 계정이 사람 밖에 없기 때문에 시스템 불량은 해소됩니다.
하지만 계정을 지우면 다음 데이터와 서비스도 사라집니다. . .
· · 저장된 OneDrive 파일
· Xbox Live 데이터 및 게이머 태그
　·Skype ID 및 연락처
　　·NuGet.org 계정
· Outlook.com, Hotmail, Live 및 MSN의 이메일 계정
· 계좌 잔액, 사용되지 않는 혜택 포인트, Microsoft 서티피케이션(성공된 테스트 및 관련 트랜스크립트 포함).

삭제에 대한 지침은 아래 Microsoft 계정 사용을 중지하는 방법을 참조하세요.
Microsoft 계정 사용을 중지하는 방법

· 이메일 주소 변경

Microsoft의 계정 인식은 이메일 주소로 인식하고 있으므로 이메일 주소를 변경하는 것도 대응이 가능합니다.
메일 주소를 변경하면, 계정 삭제로 잃는 데이터등이 없기 때문에 이쪽이 추천입니다.
단, 변경 메일 주소가 기업 도메인이라면 변경이 불가능하므로 주의해 주십시오.