속인화라는 인적 SPOF (단일 장애점)에 대해

■ 전제

아래에 기본 용어에 대한 설명을 제공합니다.
「속인화」
특정 업무에 대해 특정 사람만 할 수 있다. 방법이 전개되어 있지 않다. 즉 그 사람 밖에 그 업무를 수행할 수 없는 상태

"SPOF"
단일 장애 지점. 즉, 하나의 구성 요소로 장애가 발생하면 시스템 전체의 구성 요소로 이상이 발생합니다.

■ 속인화의 문제점

아래에 속인화하는 문제점을 기재합니다.

속인화 과제가 있는 팀의 성과는 개발 전체의 진전 저하로 이어진다. 유쿠 유쿠는 비전 소스에 .....

속인화된 태스크로부터 아웃풋된 아티팩트에 문제(버그)가 일어났을 때에 다른 개발자가 대응할 수 없다. 인적 SPOF가 되기 쉽다.

■ 속인화가 될 때까지의 흐름

아래에 속인화가 될 때까지의 흐름을 기재합니다. 주로 다음 두 가지가 있다고 생각합니다.

① 대규모 프로젝트와 같은 속도감이 요구되는 개발 현장의 경우

아래 그림과 같이 아무래도 「유사한 태스크」가 있으면 전 같은 태스크를 행한 사람 쪽이 스피드감이 높기 때문에 PBI를 흔들어 경향이 있습니다. 그러면 아래에서 말하는 「A 태스크」가 속인화하기 쉽습니다. ※ ex. 서버 구축 작업

② 새로운 개발자가 들어왔을 때 문서 등이 없고 가로 전개가 되어 있지 않은 경우

2,3명의 소인원 팀 중, 소인원이기 때문에 구두 등으로 커뮤니케이션이 활발한 일 현장에 있어서, 새롭게 2,3명의 개발자가 들어왔을 때에 「문서」나, 서버 구축 그렇다면 「서버 관리 툴(Chef, Ansible)의 설정 파일」이 없는 등으로, 결과적으로 A 태스크가 속인화해 B씨가 A 태스크를 실시하는 것에 대한 허들이 올라갑니다.

■ 향후 속인화를 일으키지 않기 위한 업무 프로세스

아래에 향후 팀 내에서 속인화를 일으키지 않기 위해 필요한 프로세스를 기재합니다.


3대 포인트


① 「문서관리」 : 팀에 노하우가 없고 새로운 일을 할 때는 문서나 코멘트를 남긴다.

② 「코드의 균등성 : 소스 코드에서의 속인화 방지.

③ 「스크럼팀에 의한 태스크 분배를 균등하게 한다」 : Scrum에서 실시하고 있으면 작업이 속인화하지 않도록 각각에 태스크를 분배한다. ※ 00 장관을 만들지 않는다.

참고 자료

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