Teams Workbot에서 사용자에게 직접 메시지를 보내는 방법

요 전날 Workbot에서 사용자에게 DM (Teams의 bot 용어라고 Proactive messaging)이 Workato에서 지원되었으므로 시도했습니다.
Teams에서 DM을 지원한 iPaaS 제품은 Workato가 처음? 아닐까 생각합니다. (PowerAutomate 제외)
문서 페이지

Get user by User Principal Name액션

이번에 추가된 것이 이 「Get user by User Principal Name」액션입니다.


이 작업은 이메일 주소를 입력하면 사용자 정보를 얻을 수 있다는 것입니다.

사용법

먼저 알림을 받을 사용자의 이메일 주소를 입력합니다. 이번에는 Servicenow 티켓 담당자의 이메일 주소를 넣어 둡니다.


그 아래에 Teams에 메시지를 게시하는 작업을 추가합니다.
이 때 "Message Recipient"(메시지 수신자)의 입력 유형을 "Enter custom value"로 전환합니다.


해당 필드에 "Get user by User Principal Name"액션으로 얻을 수 있는 ID 라는 데이터 알약을 입력하면, 그 유저에게 다이렉트 메세지가 송신됩니다.

추가

Custom OAuth profile을 사용하여 사용자 지정 Workbot을 사용하는 경우 Custom OAuth profile Application ID를 추가해야 합니다.