[Google Cloud Day'21] "DX를 가속화하기 위해 Google Cloud에서 엔터프라이즈 데이터 활용"을 시청하고
2721 단어 gcp
CX를 통해 고객에게 가치가 제공된다. 접객이나 웹에서의 조작도 있다. 좋은 접객을 하려면 직원의 생각도 바꿔야 하기 때문에 EX도 중요. 그 기반이 되는 것이 데이터.
구축이 용이해졌지만, 활용이 되어 있기 때문에, 그것이 빨리 현저하게 나타나게 되었다.
사업부만으로는 활용할 수 없다. 기간 시스템이 인식하는 암묵적인 지식과 공유 할 수 있기를 바랍니다.
하나의 BI로 데이터 분석도 가능해져 왔다. 분석 기반은 Saas에 가깝기 때문에 AWS를 Iaas로 사용하고 있어도 데이터 분석의 Saas는 GCP가 우수하기 때문에 GCP로 하는 것도 가능
BI도 진화하고 있어, 연계하는 것만으로 곧바로 데이터를 활용하는 것도 가능해지고 있다
Reference
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