dell 서버 수리 과정

현상 설명: 템플릿 서버(IP는 190.168.1.41) 상태 표시등이 주황색이고 선풍기가 전속력으로 회전하여 날카로운 소리를 내는 시스템 소프트웨어 상태: 운영체제가 정상적으로 시작되고 템플릿 서비스가 정상적이며 템플릿 서버가 데이터 처리 프로그램에 직접적인 영향을 미치기 때문에 서버가 계속 실행 상태에 있고 서버를 닫지 않았습니다.고장 수리 신청: 저녁에 델 고객센터에 전화를 해서 기술자가 몇 가지 방안을 제시했지만 해결되지 않았습니다. 이후에 그들은 계속 따라갈 것입니다. 아마도 우리가 주동적으로 따라가야 할 것입니다.수리 프로세스: 1, 기계 정보 수집 기기 모델: PowerEdge R220 퀵 서비스 코드: 2587215870 서비스 번호: BWLG322, 공식 서버 핫라인 400-884-5117로 전화하여 여러 번 선택한 후 "퀵 서비스 코드"를 입력하여 Dell의 기술 담당자 3에게 자동으로 연결합니다. 기술자의 두 가지 검사 방식(효과가 없음)1)은 전원을 끄고 전원 코드와 네트워크를 뽑습니다.패널 앞에 있는 유일한 버튼'i'를 30초 동안 길게 누르면 기술자는 iDRAC칩에 대한 방전, 이상 해결이 없음 2)시스템 수집 로그에 들어가 부록 2를 보십시오.수집 로그 소프트웨어를 실행하여 오류를 보고합니다. 오류 보고는 부록 1을 보십시오.4, 이후에 그들은 주동적으로 우리에게 연락하거나 우리가 주동적으로 단계 2로 그들에게 연락하여 해결할 수 있다.
부록: 1, 로그 오류 정보 수집: Unable to continue the process, because the certificate could not be successfully validated.For further information about Certificate validation process see “Credential-less CIMOM authentication” section of Release Notes. To continue the process, enter Linux password and retry. Do you want to continue [y/n]? y 2, 로그 수집 절차: 다음과 같은 방법으로 로그를 수집해 보십시오. 다음 방법은linux와 관련된 시스템에 적용됩니다.다음 Dset 소프트웨어를 USB에 다운로드하십시오.32비트 버전: Linux x32:http://downloads.dell.com/FOLDER02446632M/1/dell-dset-lx32-3.7.0.219.bin64비트 버전: Linux x64:http://downloads.dell.com/FOLDER02413874M/1/dell-dset-lx64-3.7.0.219.bin1. Linux 시스템에 들어가서 관리자 계정에 로그인하고 DEST 소프트웨어가 다운로드된 USB를 꽂습니다: 2. mount 명령을 사용하여 USB를 마운트합니다: 3. cd 명령을 사용하여 USB에 들어가서 DSET 파일을 루트 디렉터리로 복사하고 실행합니다:/dell-dset-lx64-3.7.0.219.bin 4, DSET 프로토콜 표시, y 입력, 프로토콜 수락: 5, DSET 실행 시작, 2 선택, 시스템 DSET 로그 수집 6, 필요에 따라 수집할 로그 내용 선택, 파란색 하이라이트 기본 선택,

   ， DSET ：

7. DSET 로그 수집이 완료되고 루트 디렉터리에 들어가서 zip 파일을 USB로 복사하고umount 명령을 사용하여 USB를 마운트 해제합니다. 8, 가져온 DSET 로그(zip 파일 형식)를 델 직원에게 보냅니다.