품질보증그룹의'수칙'

개시하다

이 글은 사전 요구 사항 Advent Calendar 2015의 13일째 글이다.
애플리케이션은 DataSpider Servista 등의 패키지 제품을 개발하고 있습니다.
개발부는 개발을 진행 중이며 개발부와 다른 부서에는 QA(품질보증) 전담팀이 존재한다.
품질보증팀2014년 Advent Calender열다섯째 날에 대한 보도 등이 소개되어 있으니 가능하면 참고하시기 바랍니다.
이 글은 품질보증그룹이 존재하는'수칙'에 대해 소개했다.
이른바 법칙

사용자가 제품을 선택하는 가장 중요한 요소 중 하나는'품질'이다.
따라서 품질보증팀은'사용자 시각'을 중시하고 제품을 접촉하는 첫 번째 사용자의 의식으로 품질을 향상시키려고 노력한다.
이런 품질보증팀은 지금까지 쌓아온 다양한 해설과 품질 향상을 연계하기 위해 명문화가 바로'법칙'이다.
내가 이 규칙들 중에서 다섯 개를 열거하는 것을 허락해 주십시오.
법칙의 하나

"'자기 일이 아니다'라고 하면 안 돼요."
모든 사람은 임기응변으로'이것은 나의 일'이라는 것을 명심해야 한다. 그러면 작업팀의 추진력도 높아지고 가장 중요한 것은 자신의 수준을 향상시키는 것이다.
또 모든 사람이 규정된 범위 내의 임무만 한다면 중간 임무는 완전히 벗어날 위험이 있다.
전체 인원의 추적, 합작을 통해 시야를 넓히고 많은 사용자의 수요를 만족시키는 제품을 제공할 수 있다.
규칙 2

이어 "시험 담당자는 시험 내용에 대해'모른다'고 말할 수 없다"고 덧붙였다.
테스트 세트로는'단원 테스트','호환성 테스트','검사 리스트 테스트'등 다양한 테스트 세트가 있으며 담당자를 대상으로 각각 테스트를 진행했다.
또 DataSpider Servista는 다양한 접속 목적지가 있기 때문에 접속 목적지마다(어댑터마다) 담당자가 있다.
담당자를 변경하면 속인화와 업무 효율화를 방지할 수 있기 때문에 정기적으로 직무를 변경할 것이다
방금 들키면 내용을 완전히 파악하기 어렵다.
그런 경우라도 질문을 받을 때는 전문적인 의식으로 진지하게 대해야 한다.
이것이야말로 진정으로 자신에게 속하는 지름길이다.
수칙의 세 가지

"외부에 공개된 문서는 작성자가 문서 교정 소프트웨어를 통해 검사해야 한다."
문서 교정 소프트웨어를 가져왔으니 만든 파일은 반드시 검사해야 한다.
서류는 인력으로 확인하는 데 한계가 있기 때문에 기계적으로 확인하는 수단을 취했다.
독자 제작한 사전을 등록할 수도 있고, 업무에 따라 특수화한 교정이 가능하며, 일정한 품질을 보장하기 위해 추천한다.
물론 이 글도 문서 교정 소프트웨어에서 검토된다.
수칙의 4

시험은 실시자와 계획자/참관자 2인 1조의 체제가 되어야 한다.
품질보증팀은 반드시 2인 1조 체제로 테스트 작업을 진행해야 한다.
혼자 일하면 시야가 좁아져서 테스트 범위를 잘못 볼 수도 있어요.
테스트 작업 이외에 발표 작업 중 디렉터리에 파일을 설정하는 작업에서도 보호자를 준비했다.
한 사람이 눈치채지 못하는 일은 두 사람 세 사람이 눈치채게 될 것이다.
다양한 이용자에 대응하기 위해 1인 2인, 2인 3인이 채워 더 좋은 제품을 제공할 수도 있다.
수칙의 다섯 가지

시행하기 힘들 것 같은 시험은 디자인을 재고해야 한다.
테스트는 존재하지 않을 수 있는 문제를 찾는 착실한 작업으로 테스트가 모두 끝나도 찾지 못할 수도 있다.
신체적으로도 정신적으로도 힘든 일이 있겠죠.
그럼에도 불구하고 부하가 높거나 불합리하다고 뚜렷하게 느껴지면 원래의 테스트 디자인에 문제가 있어 재고가 필요할 수 있다.
눈앞에 준비된 시험을 철저히 하는 것이 중요하다.그러나 더 필요한 것은 현재의 방법이 가장 좋은지 연구하고 개선하기 위해 노력하는 것이 중요하다.
최후

본 보도는 일부 법칙을 소개하였다.
수칙을 말하면 엄격한 인상을 줄 수 있지만 보시다시피 이것은 업무 처리 방법과 구체적인 업무와 관련된 내용으로 특별한 내용이 아니다.
지금까지 쌓은 경험과 수법을 모두가 공유하고, 경험이 얕은 멤버라도 질 좋은 일을 하기 위해서는 명문 선인의 지혜에도 도움이 된다.
특정인의 지식과 경험에 의존한다면'수칙'의 형식이 아니더라도 명문화 사업을 해보자.