LINE의 리치 메뉴를 잘 활용하여 채팅봇의 UX 향상을 목표로

채팅봇을 만들어 보는 것은 좋지만,
만약 유저에게 사용해 주면,

"무엇에 반응해 줄지 모르겠다"
「전혀 대답해주지 않는, 츠카에나이...」

이런 장면에 직면하는 것은 가능한 이야기라고 생각합니다.
좀처럼 작성자의 생각대로 사용할 수없는 일이 있습니다.

그렇다면 사용자의 조작을 유도합시다.

LINE의 리치 메뉴를 사용하여 사용자 조작을 유도하고,
채팅봇의 UX 향상을 도모해 보았습니다

전제 조건

· 채팅봇을 만들고 LINE 계정과 연계되어 있음
이번에, 나는 Watson conversation을 이용한 채팅봇을 만들고,
Node-RED로 LINE 계정과 연계시킨 채팅봇을 이용했습니다
　
↓ LINEBOT 작성까지는, 이쪽을 참고로
IBM Watson Conversation을 이용해 무료로 코딩하지 않고 LINE BOT을 만들어 보았다 　

자, 설정합시다.

채팅봇의 성격 이해

우선 채팅봇의 성격을 알면 시작
이번에는 단순히 「쟈켄을 한다」라고 하는 것에 특화한 BOT를 작성했습니다

사용자가 기대하는 입력은
「구」 「초키」 「파」입니다

※ 절대로 젠켄에 져 주는 접대 BOT입니다

리치 메뉴 설정

그럼 리치 메뉴를 설정합니다.
LINE@ Manager를 열고 왼쪽의 '리치 콘텐츠 만들기'를 선택하고 오른쪽의 '새로 만들기'를 누릅니다.
LINE@Manager


설정하겠습니다.


표시 설정 　 　 　 : 반영한다
표시 기간 　 　 　 : 임의의 기간을 넣어 주세요
타이틀　　　　　:임의
대화방 메뉴: 채팅 화면 하단에 표시되는 문구입니다.
초기 표시 메뉴 : 초기 표시할지 여부를 선택합니다.
템플릿 선택 : 이번에는 이미지를 만들었으므로 "이미지로 만들기"로하고 있습니다.


이번에는 이미지 타입 2를 선택했습니다.
※화상의 사이즈는 위 그림과 같이, 지정이 있으므로 주의해 주십시오
이번에는 400×270의 화상을 페인트로 작성하고 있습니다


준비한 이미지를 업로드하고 각 버튼을 탭했을 때의 동작을 설정합니다.
예를 들어, 구의 부분을 탭한 경우는 텍스트로 「구」를 입력하도록 설정하고 있습니다.

마지막으로 저장을 누르면 설정이 완료됩니다.

※ 업로드한 이미지

그럼 조작해 보겠습니다.

화면을 탭하는 것만으로 싸움을 즐길 수 있습니다.



어땠습니까?

BOT가 기대하는 입력을, 리치 메뉴를 활용하는 것으로,
작성자가 의도하는 사용법을 사용자에게 촉구할 수 있습니다.

부디 활용해 주세요