소개

연말 연시가 되어 왔습니다.
이제 잠자는 새해를 준비하려고 Android 버전 프라임 비디오 앱을 준비하고 있다면
프라임 인증에 빠져 버렸으므로 Tips를 남겨 둡니다.

할 일

Android 버전의 Amazon Prime 앱에서 프라임 회원을 인증합니다.

필요한 것

안드로이드 버전 프라임 앱이 들어있는 안드로이드 기기

Amazon Prime의 "ID/PW"

원인

Android 버전의 Amazon Prime 앱에서 프라임 회원을 인증할 수 없습니다.
원인은 이전 암호로 Amazon에 로그인했기 때문입니다.
따라서 제대로 프라임 회원으로 인증되지 않았습니다.

제 경우 프라임 회원의 계정에 2 종류의 비밀번호가 붙어있었습니다.
· 오래된 비밀번호
· 새로운 비밀번호

내가 처음으로 로그인으로 사용한 패스워드는 낡은 쪽의 패스워드로 로그인 처리를 하고 있었습니다.
결과적으로 동영상 세부 정보 페이지로 이동하면 프라임 회원 계정이지만 프라임 회원 등록이 필요했습니다.

톱 페이지 (톱 페이지에서는 프라임 회원인지 판정하기 어렵다><)


동영상의 상세 페이지 (어라…프라임 회원이 아닌가??)

해결 방법

새로운 쪽의 PW로 로그인 처리를 하는 것으로 프라임 회원으로서 인증됩니다.
제 경우에는 무사히 프라임 회원으로 동영상을 볼 수 있었습니다.
(「유유유」가 톱 페이지에 표시되고 있네요＾＾)

만약 내가 한 과정에서 로그인할 수 없는 경우 프라임 회원과 연결된 계정의 비밀번호를 변경하고 다시 앱에서 로그인하세요.

마지막으로

이 해결에는 Amazon 콜센터에 걸친 전화 요금이 걸려 있습니다.
또, 그 때의 교환과 콜센터에서의 가르쳐 받은 대책 방법에 대해서 전해 둡니다.
(오전 2시에도 대응해 줍니다.상식적으로 이상해...)

콜센터에서 본인 확인 방법

계정 ID (등록된 이메일 주소)

우편 번호에서 주소

이름

SMS로 보내지는 일회용 암호 읽기

지시된 것

본인 확인 후, 이하의 지시를 받았습니다.
1. 앱 버전에서 오류가 발생했는지
→ 전달의 경우는 에러 코드를 토하고 있지 않았습니다.

2. 프라임 회원에게 연결되어 있는 비밀번호 변경
→ 콜센터 오빠의 지시에 따라 프라임 회원 계정의 비밀번호를 변경하십시오.
Android 버전의 프라임 앱으로 다시 로그인하십시오.

예상하지만 올바른 비밀번호를 입력하는 것보다 비밀번호를 변경하는 것이
빠르다고 생각됩니다.

콜센터 오빠에게

대응 해 주셔서 감사합니다.
심야 2시의 대응에서도 제대로 대답해 주었습니다.
이 덕분에 무사히 프라임 회원 인증을 할 수 있었습니다.

이상이 됩니다.