60만 개 사업에 사용되는 클라우드 서비스를 3명이 활용하기 위해 유념한 3가지

freee Engineers Advent Calendar 2016 다음 날이다.
안녕하세요, 저는 프리주식회사의 인프라 엔지니어@manabusakai입니다.
나는 올해 5월부터 프리에서 일한다.
freee가 제공하는 "프리 주식회사로 옮겼어요."은 당신 덕분에 60만 이상의 사무소에서 사용되고 있습니다.
회계
프리는 회계 소프트웨어라는 인상을 주지만 이 외에도'급여 계산 프리','회사 설립 프리'등 5가지 서비스를 제공한다.
이렇게 많은 사람이 이용하는 서비스가 있지만 실제로 인프라 엔지니어는 3명(팀 5명, 한 명은 데이터 분석, 다른 한 명은 정보 시스템 전공)에 불과하다.
이번에는 소수의 사람으로 이 규모의 인프라를 지탱하기 위해 신경 쓴 일을 적고 싶다.그나저나 기술적인 얘기는 전혀 없어요
사람과 팀의 규모는 넘지 않는다는 것을 명심하세요.
AWS를 비롯한 클라우드 서비스 덕분에 컴퓨팅 자원이 앙 총리보다 수월해졌다.
하지만 사람과 팀은 그리 간단한 규모가 아니다.
어느 기업이든 엔지니어 채용이 어렵다고 합니다.프리는 채용에도 공을 들였지만 고전 중이다.이런 상황이라 회사가 성장하면서 엔지니어 수가 늘어나는 것을 고려하면 현장의 부담이 커지고 눈 깜짝할 사이에 지칠 수밖에 없다.며칠 후에 좋은 사람을 찾을 거라고 생각하면 피곤한 직원들은 곧 직장을 옮긴다.
채용이 잘되더라도 인원이 늘어나면 소통 비용도 늘어나기 때문에 팀으로서 규모를 줄이기는 쉽지 않겠죠.실제 인원이 꾸준히 늘어난 결과 직전 일자리에서 원활하게 돌아가지 못하는 행렬이 보였다.
freee라면 정반대의 생각이다. 서비스의 발전에 따라 인프라 엔지니어의 수가 줄었다.5명이던 인프라 엔지니어는 지난 10월부터 3명(2명이 개발팀에 연대)으로 줄었다.
서비스가 성장함에 따라 인프라 엔지니어의 감소는 언뜻 보기에는 힘들지만, 인원수가 적더라도 활용할 수 있는 인프라 시설을 구축하는 것이야말로 인프라 엔지니어의 기술 전시점이다.
인프라에 대한 이해를 위해 끊임없이 노력하다
freee는'과감하게 공유하는'가치 기준이 있다.
고의로 공유하다
사람과 대오를 알다.모두가 알고 있는 바와 같이 공유하다.개방에 대한 피드백을 통해 함께 성장하다.
나는 이 생각을 매우 좋아하기 때문에 인프라 시설을 공유하려고 노력할 것이다.
프리에는 70명 안팎의 엔지니어가 있지만 인프라를 잘하는 사람이 10명 안팎으로 대부분이 인프라 경험이 없어 잘하지 못한다는 의식을 갖고 있다.나도 프로그래머에서 인프라 엔지니어로 변했기 때문에 처음에 느꼈던 모호한 불안과 두려움을 잘 이해한다.
하지만 개발이 인프라와 거리가 있으면 좋지 않은 결과를 초래할 수 있다.설계가 기준치를 초과하거나 비효율적인 처리를 이용하여 서버에 부하를 가하거나 무의식중에 단일한 고장점을 만들거나...
서로가 서로의 영역을 몰라서 일어난 불행들이다.
그래서 제가 잘하는 것을 적극적으로 전달하기로 했습니다.며칠 전 AWS를 접해보지 못한 초보자를 대상으로 AWS 계정을 만들면서 손잡이와 손잡이의 손잡이 형식으로 학습회를 열었다(참고로 이 손잡이에 참가한 선수 중 한 명이 AWS 인정시험에 합격했다!)
단기적으로는 시간만 들일 뿐 자신에게 직접적인 이익은 없다.하지만 AWS에 흥미를 느끼고 재미있다고 생각하는 사람이 스스로 공부한다면 이전에 쓴 불행을 막을 수 있을 것이다.이렇게 하면freee의 서비스가 더욱 안정되고 주변에서freee를 사용하는 사용자에게 가치를 가져다 줄 수 있다.
개발팀에 몰두하다
위에 쓴 것도 공통점이 있지만 저는 개발팀에 깊이 들어가 인프라 시설의 지식과 견해를 공유하겠습니다.
freee라면 인프라 엔지니어도 기획 단계부터 참여하지만 어느 정도 실현된 뒤 다시 상담하는 경우는 드물다(최근 편하게 상담할 수 있다).따라서 재작업이나 재평가가 있으면 개발 속도가 떨어지고 아무도 기뻐하지 않는다.
이런 일이 발생하지 않도록 자신의 자원이 허락된다면 개발팀에 대한 심도 있는 조사가 필요하다.
''기능과'받은 메시지 전달 및 가져오기'기능은 자체적으로도 연관이 있지만, 이는 적극적으로 목에 깊숙이 들어가 잘 돌아가는 사례다.
인프라 엔지니어의 업무는 수동적이기 쉬우나 어용 컨설팅처럼 적극적으로 일에 뛰어들면 일이 더욱 재미있어진다.중복되지만 자신이 가진 지식과 식견을 공유해 장기적으로 운용 비용을 낮추고, 인원이 적더라도 운용할 수 있는 토대가 연결될 수 있다.
총결산
인프라에 대해 다른 사람이 알게 하려고 노력하는 것을 게을리하지 않고 스스로 적극적으로 뛰어들었습니다.
인프라 엔지니어가 된 지 3, 4년 만에 기술을 능숙하게 운용해서는 안 된다는 것을 깨달았다.
freee의 인프라에 관심이 있으신 분들은 가볍게 채팅을 하고 싶으신 분들은 Excel에서freee로 회계 데이터 읽기까지 유지보수를 하거나 @manabusakai부터 신청하세요!
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