최근 루이 싱 클 라 이언 트 서비스 센터 는 윈도 XP 에 이상 한 붕괴 현상 이 발생 했다 는 많은 사용자 의 도움 을 받 았 다.사용자 가 컴퓨터 를 끄 면 다시 켜 면 Windows XP 를 정상적으로 시작 할 수 없습니다.정상 모드 를 선택 하 든 안전 모드 를 선택 하 든 컴퓨터 는 자동 으로 재 부팅 되 고 순환 이 반복 된다.루이 싱 의 반 바이러스 엔지니어 가 문제 에 대한 추적 을 통 해 이것 은 어떤 실명 소프트웨어 가 이상 하 게 파괴 되 었 기 때 문 이라는 것 을 발견 했다.이 실명 소프트웨어 는 Cnsminkp.sys 라 는 파일 을 불 러 와 보호 합 니 다.컴퓨터 가 시 작 될 때 이 드라이버 는 불 러 옵 니 다.보안 모드 에서 도 자동 으로 실 행 됩 니 다.일부 알 수 없 는 원인 으로 인해 이 실명 소프트웨어 에 필요 한 데이터 파일 인 CNS.DAT 파일 을 잃 어 버 려 서 이 드라이버 를 불 러 오 는 데 문제 가 생 겼 습 니 다.컴퓨터 가 시스템 에 들 어 갈 수 없 게 하고 반복 해서 다시 시작 합 니 다.서성 전문 가 는 사용자 에 게 이 증상 이 바이러스 로 인 한 것 이 아니 니 당황 할 필요 가 없다 고 일 깨 워 주 었 다.아래 의 방법 으로 복원 할 수 있다.1.컴퓨터 에 여러 개의 운영 체제 가 설치 되 어 있 으 면 정상 시스템 에 로그 인하 여 문제 가 있 는 시스템 디 렉 터 리(기본 값 C:\Windows\System 32)의 CnsMinKP.SYS 파일 을 삭제 하면 됩 니 다.2.운영 체제 가 하나만 있 으 면 루이 싱 백신 소프트웨어 의 설치 CD 로 컴퓨터 를 시작 하고 시스템 디 렉 터 리 에 있 는 CnsMinKP.SYS 파일 을 삭제 할 수 있 습 니 다.3.Windows XP 에 CD 가 설치 되 어 있다 면 이 CD 를 사용 하여 컴퓨터 를 시작 할 수 있 습 니 다.설치 인터페이스 가 나타 나 면 R 을 누 르 고 복구 콘 솔 에 로그 인하 여 복구 할 수 있 습 니 다.콘 솔 에 로그 인 한 후에 도 이 파일 을 직접 삭제 하거나'Disable CnsMin'명령 을 입력 하여 이 소프트웨어 의 서 비 스 를 비활성화 할 수 있 습 니 다.현재 이 실명 소프트웨어 는 이미 새로운 버 전 을 내 놓 아 이 문 제 를 해결 하 였 으 며,실명 소프트웨어 가 필요 한 사용 자 는 새 버 전 을 다운로드 하고 설치 할 수 있다.
