소개(본 기사는, 2020년 9월 시점의 것입니다)

IBM Cloud를 오랫동안 사용하는 경우, 처음 계약할 때 등록한 소유자(마스터 계정)를 변경하고자 하는 경우가 있습니다.
※계정 소유자의 메일 주소를 공유의 것으로 하고 싶다고 하는 경우에도 유효합니다.

이 기사에서는 그 방법에 대해 설명합니다.
(묻기 때문에, docs보다 조금 정중하게 써 보았습니다 ...)

그건 그렇고, IBM Cloud 설명서는 여기에 나와 있습니다.
계정 소유권 이동

마스터 계정을 변경하는 경우 크게 두 가지 유형이 있습니다.
① 기존 계정 소유자가 존재하는 경우(자신이 계정 소유자인 경우)
② 기존 계정 소유자가 퇴직 등으로 부재하고 포털에 로그인할 수 없는 경우

두 경우 모두 「케이스(Case)」를 기표하여 실시합니다.
② 쪽이 본인이 없기 때문에 「증명서 첨부」등 조금 복잡해집니다.

① 기존 계정 소유자가 존재하는 경우(자신이 계정 소유자인 경우)

절차는 다음과 같습니다.
1. 새 계정 소유자로 만들 사용자를 만들고 계정에 초대
2. 계정 소유자에서 계정 소유자 변경의 Case를 기표

Case를 올리기 전에 1단계에서 계정 소유자를 위임하는 사용자를 만들고 해당 계정에 초대하면 2단계의 경우 상호 작용이 원활해집니다.

사용자 초대 방법은 생략합니다.
예를 들면, 이쪽의 기사라든지 참고로 해 주세요.
IBM Cloud에서 사용자 초대, 다른 사용자에 대한 다중 요소 인증 요청 설정

1단계에서 계정 소유자의 사용자를 초대한 후 사례를 기표합니다.
케이스 내용은 다음과 같은 느낌으로 괜찮습니다.

a) 케이스 작성 화면에서 Account를 선택합니다.



b) 계정 변경 요청 사례 작성

이하의 문면은 어디까지나 예이므로, 본문은 자신 취향에 변경해 주시면 좋겠습니다.



그런 다음 Case에서 "승인 (Approval)"프로세스가 돌아가서 계정 소유자가 변경됩니다. 기본적으로는 곧바로 (걸어도 하루 양일 정도로) 승인된다고 생각합니다.
변경되면 필요에 따라 계정 프로파일도 변경하십시오. (필수가 아님)

사례 작성은 본인 이외에서도 작성하는 것은 가능합니다만, 승인 프로세스의 도중에, 계정 오너로부터의 승인이 요구되는 경우가 있습니다. 이 경우 계정 소유자에게 로그인하여 "Approved"와 Case에 입력해 주시면 좋겠습니다.

② 기존 계정 소유자가 퇴직 등으로 부재하고 포털에 로그인할 수 없는 경우

덧붙여서 계정 소유자가 퇴직 등으로 부재하는 경우, 기본적으로는 위의 순서와 같습니다만, 이하의 내용을 케이스에 기재할 필요가 있습니다.

a. 회사의 공식 레터헤드
b. 회사의 정관 (해당하는 경우)
c. 해당 개인이 더 이상 회사와 관련이 없다는 설명
d. 계정 소유자를 새 소유자로 변경하려는 설명
e. 새 계정 소유자의 성명
f. 새 계정 소유자의 이메일 주소 및 전화 번호
g. 회사의 집행 임원 서명
h. 이동할 계정의 계정 번호

과거 실시한 경우에는 c, d, e, f, g, h가 있으면 괜찮습니다. (e, f, h는 ①에서도 필요)
g의 경우 새 계정 소유자의 상사의 승인 이메일을 PDF화하여 케이스에 첨부하여 프로세스를 진행할 수 있었습니다. 이 부근은 케이스의 상호 작용을 따르십시오.

이상이 됩니다.