A2019에서 Bot을 실행하려고 할 때 다음과 같은 "Device is disconnected (장치 연결 오류)"가 나타날 수 있습니다.

가능한 원인

다음과 같은 다양한 원인으로 이 오류가 발생할 수 있는 것 같습니다.

장치 설정이 완료되지 않았습니다.

A2019 Community Edition 사용자 계정이 다른 장치와 연결되어 있습니다.

A2019의 다른 사용자 계정의 로봇을 동일한 장치에서 마지막으로 실행했습니다.

서버측이 버전 업했기 때문에 Agent의 업데이트가 필요하다.

또, 설정 자체에는 에러가 없고, 2~3회 재시행을 하고 있으면(자) 앞으로 진행하는 경우도 있습니다.

예를 들어, Control Room에 대한 연결이 세션 시간 초과가 되면 Control Room에 로그인한 직후에 로봇을 실행하려고 하면 이 오류가 두 번째까지 표시됩니다. 세 번째 실행은 오류없이 실행할 수 있습니다.

문제 해결 단계

1. 장치에서 Automation Anywhere Bot Agent가 응용 프로그램으로 설치되어 있는지 확인합니다. 설치된 경우 삭제합니다.

"Do you want to remove all the registration? (모든 등록을 삭제하시겠습니까?)"도 "Yes"를 누릅니다.


2.Control Room에서는 장치가 등록되어 있는지 확인합니다. 등록이 있는 경우 삭제해 주세요.

행의 오른쪽 탭에 마우스 포인터를 놓고 나타나는 장치 삭제 아이콘을 클릭합니다.

확인 메시지가 나타나면 예, 삭제를 수행합니다를 클릭합니다.


3. 오른쪽 상단의 로컬 장치 추가 아이콘을 클릭합니다.



4.Automation Anywhere Bot Agent 다운로드가 시작되므로 다운로드가 완료되면 실행합니다.



5.Bot Agent 소프트웨어 설치가 진행됩니다.



6. 종료하면 Control Room에 장치가 추가됩니다.



7. Google 크롬의 경우 오른쪽 상단의 툴바에 경고 마크 ⚠️가 표시되므로 클릭하면 "새 확장 기능이 추가되었습니다 (Automation Anywhere)"라는 표시가 나옵니다. 메뉴를 클릭합니다.



8. 표시되는 메시지를 읽은 후 拡張機能を有効にする 버튼을 클릭하십시오. 이제 Google 크롬에서 작업할 수 있습니다.



이것으로 준비 완료입니다. 화면 오른쪽 상단의 장치 아이콘에 녹색 체크 표시 ✅가 붙었습니다.

계정 설정도 확인

오른쪽 상단의 인간 아이콘을 클릭하고 프로필 편집을 클릭합니다.


'메일'과 '메일 다시 입력'에서 사용자 계정의 이메일 주소가 둘 다 올바로 포함되어 있는지 확인합니다.


그런 다음 장치 아이콘을 클릭합니다. '사용자 이름'과 '비밀번호'는 로컬 장치에서 Windows 관리자 권한이 있는 로그인 사용자 이름과 비밀번호가 포함되어 있는지 확인합니다. 암호는 눈 (👁) 아이콘을 클릭하면 마스킹 된 내용을 볼 수도 있습니다.

잘 작동하는지 확인

다시 "내 Bot"화면으로 돌아가 Bot을 실행해 보겠습니다. 그러면 이번에는 잘 작동하게 될 것입니다.