1. 소개

「 Windows PowerShell ISE에서 스크립트를 디버깅하고 싶지만 실행 정책 오류가 발생하는 경우 」의 기사를 일시 보존했을 때, 내용은 잊어버렸지만, Qiita의 정책에 반하는 기술이 있었던 것 같고 경고가 나왔다.

그 후, 아래와 같은 「행동이 금지되고 있습니다」메세지가 브라우저 좌하에 나타나게 되어, 기사의 투고나 일시 보존한 기사의 편집을 할 수 없게 되었다.


메일을 확인하면 다음과 같은 메일이 도착했습니다.

件名：アカウントを投稿禁止状態にさせていただきました

Qiita <[email protected]>
16:21

〇〇（※私のメールアカウント）さま

いつもQiitaをご利用いただき誠にありがとうございます。

スパム監視システムにより、一時的に〇〇（※私のメールアカウント）さまの記事・コメントの投稿を禁止させていただきました。
身に覚えのない場合は、お手数ですがQiitaサポートよりご連絡ください。禁止状態を解除いたします。
なお、ご連絡をいただけない場合はアカウントの凍結をさせていただくことがございますので、ご了承ください。

—
Qiita
お問い合わせ: [email protected]

Qiita 지원 부분은 링크되어 있으며 URL은 https://support.qiita.com/hc/ja/requests/new
아무래도 문의하고 싶어지는 피싱 사기 메일인 것 같지만, 행동 금지 상태와 메일이 링크되므로 문의해 보았다.

2. 교환

2.1 문의 폼으로부터 문의해 본다

Qiita 서포트의 부분은 링크를 클릭하면 이하와 같은 문의 폼이 일어난다.



이하의 내용으로 송신!
- 이메일 주소 : 자신의 것
- 문의 내용 : Qiita에 관한 문의 (※ 풀다운에서 선택)
- Qiita 계정 : 자신의 것
- 제목 : 계정을 게시 금지 상태로 만들었습니다.
- 설명 : 계정을 게시 금지 상태로 받았습니다 메일이 도착했습니다. 연락을 해 주시기 때문에, 연락합니다.

2.2 수신 메일 : 문의를 접수했다는 메일이 도착한다

お問い合わせを承りました: アカウントを投稿禁止状態にさせていただきました について
受信トレイ

Qiita/Qiita Team/Qiita Jobs Support <[email protected]>
18:39 (2 時間前)

##- 返信の際は、この行より上にご記入ください -##
お問い合わせいただきありがとうございます。
内容を確認の上、弊社サポートチームが折り返しご連絡いたします。
追加で何かございましたら、このメールにそのままご返信ください。

本メールはQiita/Qiita Team/Qiita Jobs Supportから送信されています。

이것은 자동 응답입니다.

2.3 수신 메일 : Qiita 서포트의 담당자로부터 메일이 도착했다!

Re: アカウントを投稿禁止状態にさせていただきました について

Qiita/Qiita Team/Qiita Jobs Support <[email protected]>
19:07 

@hisabo様

お問い合わせいただきありがとうございます。
Qiitaサポートの〇〇（※ご担当者様の名前）です。

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
機械学習により、スパムと誤判定されてしまったようです。

@hisabo様の行動禁止状態を取り下げさせていただきましたので、ご確認ください。
このお問い合わせをもとにスパム判定を改善してまいります。

どうぞよろしくお願いいたします。

Qiitaサポート

문의를 낸 것이 18:39, 답변이 19:07.30분 미만으로 답변을 받았습니다. 담당 쪽이 어떤 근무 체제인지 모르겠지만, 늦게까지 고생님입니다.

2.4 송신 메일：오판정의 기초가 된 행동(기술)을 들어 보았다

2020/05/20 19:40:35 JST

ご担当者様

設定変更ありがとうございます。

再発防止のために、今回、どのような行動（記述）が誤判定のもととなったかを開示していただくことはできますか？

以上です。

원인 추궁은 엔지니어의 성. 한번 눌러 보았다.

2.5 답변이 도착한다

Re: アカウントを投稿禁止状態にさせていただきました について
Qiita/Qiita Team/Qiita Jobs Support
20:04

@hisabo様

お世話になっております。
Qiitaサポートの〇〇です。

申し訳ないのですが、ロジック等については公開出来かねます。

しかし、弊社が問題ないユーザーであるというフラグを立てた場合、それ以降そのユーザーがスパムと誤判定されることは無くなります。
上記の処理を行ったため、@hisabo様がスパムと誤判定されることはもう無いかと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

Qiitaサポート

죄송합니다. 배울 기회가 닫혔다・・・orz
별로 개방적인 시스템이 아니다.

2.6 감사의 메일을 보내 닫습니다

Re: アカウントを投稿禁止状態にさせていただきました について
20:22
To Qiita/Qiita

ご担当者様

お疲れ様です。ご回答ありがとうございます。
いただきましたメールの件、承知しました。

つまらない問い合わせ対応をしなくて済むよう、より学習した機械になればいいですね。

以上です。

이후 메일은 닿지 않게 되었다. 담당자와 친구가 되고 싶었어요.

3. 후기

원인은 잘 모르겠지만, 우선 기사를 투고할 수 있게 되었다(본고는 동금지 상태 해제 후의 1발째!) 때문에 좋다고 하자.

끝. 획득한 지식

Qiita의 "기계 학습"은 오판을 할 수 있다는 것을 발견했다

Qiita의 "기계 학습"이 내 행동을 스팸으로 오판했는지 공개하지 못하는 것으로 나타났습니다

Qiita 측이 문제없는 사용자라는 플래그를 지정하면 그 이후로 사용자가 스팸으로 오판되지 않는다는 것을 알았습니다.

Qiita의 "기계 학습"에 스팸으로 판단 된 경우의 대응 방법을 알았다.

"기계 학습이 잘못 판단되었다"는 말을 기억했다