영업 담당자 지적 UI

개시하다

これは、私が実際に業務で体験した、UIへの指摘事項の話です。

私は数年間、社内ポータルの開発に携わってきました。
これまで学んできた UI のお作法に則って開発をしてきましたが、
まさか、そこに様々な指摘事項を貰うことになるとは
思いもよりませんでした。

今回はそのうち、
営業担当の方から頂いたお便り（指摘）を紹介します。

※個人情報、および業務上の情報は伏せています

기타 지적사항(담당자 지적 등을 활용)은 아래 페이지에서 이동할 수 있다.

실제 UI에 대한 지적 사항(홈페이지)

자동 검색은 시간과 장소에 달려 있다

초기 상태

최근 유행하는 트렌드에 맞춰 자동으로 화면을 검색합니다(항목을 입력하거나 선택하면 바로 검색할 수 있는 UI).

지적하다

영업 담당자인 A씨는 이 점을 지적했다.
아직 모든 항목을 입력하지 않았지만 검색은 자동으로 진행됩니다.
매번 입력과 선택을 할 때마다 검색을 하니 좀 짜증난다.
특히 검색에 넓은 범위를 입력할 때
검색에 시간이 걸리기 때문에 더욱 짜증이 납니다.

대응

입력 항목이 많은 검색 페이지에 대해 자동 검색을 취소합니다
검색 버튼을 사용하여 검색을 시작합니다.

메아리

담당자도 만족했다.
또한 검색 항목이 적은 경우 자동 검색이 더욱 인기가 있을 것이다.
특히 조작자를 위한 페이지에서 고장에 대비해 급히 처리할 때 등
가장 좋은 것은 날짜와 고장 종류만 선택하면 검색을 시작할 수 있다
이런 의견도 있다.

교훈.

자동 검색은 언뜻 보면 지능적이어서 보기에 매우 편리하다
검색은 매번 달리기 때문에 사람에 따라 스트레스를 받기 때문에 너무 많이 사용하지 않는 것이 좋다.
하지만 페이지의 이용 용도에 따라 자동 검색이 좋은 경우도 있다.
(상기 조작자를 위한 페이지 등)

상대 검색 중 검색

초기 상태

검색 화면의 날짜 및 시간 입력 항목을 작성할 때
데이트 구덩이에서 지정한 날짜부터 지난 n일까지
등 상대 검색 방법(상대 검색)이 통일된다.
※ 데이트 투수
날짜와 시간을 선택할 수 있는 비슷한 달력 창을 엽니다

지적하다

영업 담당자 B로부터 의견을 얻었다.
지난 n일이면 시작 날짜가 언제인지 몰라요.
특히 특정 달의 데이터를 원할 때는 곤란하다.
여기서 여기까지 검색하는 동안 검색은 더욱 직관적이고 알기 쉽다.

대응

다음 기간 동안 검색이 이루어졌습니다.

시작일과 끝일 지정

검색 버튼을 클릭하여 기간 검색

그러나 운용 담당자가 감시 등 장소에서 상대 검색을 자주 사용하기 때문이다
나는 불평을 듣지 않기 위해 다 썼다.

메아리

영업 담당자인 B씨로부터 검색하고 싶은 기간을 자유롭게 선택할 수 있기 때문에 더 효율적으로 찾을 수 있다는 의견을 받았다.

교훈.

상대 검색은 날짜 검색의 예의 중의 하나이다
사람에 따라 검색(절대 지정)이 더 쉽다
이런 경우도 있다.
두 가지 방법으로 검색하는 게 좋을 것 같아요.
실현하기 어려운 상황에서 이 페이지의 이용자(예를 들어 영업이냐 운용이냐)에 따라 사용을 구분하는 것도 방법이다.

일본어가 영어보다 좋아요!

초기 상태

운용·영업 담당자를 대상으로 자사 서비스 A의 통계 페이지를 작성했다.
도표의 항목명 중 서비스 A라는 독특한 용어가 몇 개 나왔는데, 그대로 ※ 실렸다.
※ 활용과 개발에 자주 사용되는 언어에 따라 기재한다.기본적으로 영어

지적하다

영업 담당자인 C씨는 이 점을 지적했다.
도표 항목의 뜻을 모르겠다.
영업 부문에서는 운용 등 통용되는 용어로 표현할 수 없다.
서비스를 통해 공개된 언어로 수정
그리고 한자와 형식으로 쓰면 이해하기 쉽다.

대응

외부에서 서비스 A의 전문 용어를 공개하는 단어 중
그리고 한자와 가명으로 기재했다.
다만, 사용 권한 등으로 로그인할 때는 영어로 표시한다.
※ 운용 부문에서는 쉽게 파악할 수 있습니다

메아리

영업 부문은 더 이상 도표 용어를 모르는 소리를 내지 않는다.

교훈.

서비스 또는 회사 내 한정된 전문 용어를 사용하는 경우
가장 좋은 것은 로그인한 사용자에 따라 각각 표를 보내는 것이다.

예:영업용=일본어쓰기,활용용=영어유지

로그인 권한 등 판정 표시 방법은 나무랄 데가 없다

그래프에 댓글을 달고 싶어요.

초기 상태

어떤 사람이 나에게 어떤 서비스의 통계 도표를 만들어 달라고 의뢰했다.
도표로 만든 모 JS 프로그램 라이브러리로 감각적인 도표를 그릴 수 있다!
그때 나는 이렇게 생각했다.

지적하다

영업 담당자인 D씨로부터 상담을 받았다.
데이터는 도표로 시각화할 수 있는 것이 좋다
이 도표는 하나하나 JPG 형식으로 저장되어 PDF를 쓸 때마다 매우 번거롭다
이런 거.
그래프를 JPG 형식으로 다운로드한 후
Power Point에 댓글 달기(예: 이번 달 코로나 영향으로 하향 수정...)
PDF로 전환하고 서비스 이용 실적 등을 보고했다고 한다.

대응

각 통계 도표의 바로 아래에 평론란을 설치하다.
또한 페이지의 오른쪽 위에 PDF 출력 버튼을 설정합니다.
클릭하여 차트와 주석을 동시에 PDF화할 수 있습니다.

메아리

영업 자료를 만드는 시간이 줄었다는 의견을 받았다.
이것은 사람을 매우 기쁘게 하는 것 중의 하나다.

교훈.

데이터의 시각화는 도표에 나타나면 끝나지 않는다.
용도에 따라 거기에 댓글을 쓸 수 있어요.
PDF로 내보내기도 합니다.
시각화는 데이터를 볼 수 있게 한다
그리고 사용자의 수요만 반영했다
아마도 완성했다고 할 수 있을 것이다.

※本記事に登場する人物やサービスは仮名です